من المتوقع أن يؤدي نشاط إعادة هيكلة الديون العام المقبل إلى تعزيز مستويات الأعمال، وفقا لدراسة جديدة للوسطاء.
وجدت الأبحاث التي أجراها بنك باراجون أنه في قطاعي السكن والإيجار، شعر الوسطاء أن الرهن العقاري سيكون أكثر أهمية لأعمالهم من قروض الشراء الجديدة.
وجد أحدث تقرير لوسطاء الرهن العقاري أن 74% من الوسطاء يتوقعون أن يكون نشاط الرهن العقاري السكني هو المحرك الرئيسي للأعمال على مدار الـ 12 شهرًا القادمة، يليه الرهن العقاري الإيجاري (56%).
في المقابل، قال 44% فقط إنهم يتوقعون أن يؤدي الشراء للتأجير إلى دفع نمو الأعمال في المستقبل، وقال 43% إن المشترين لأول مرة و33% توقعوا أن تكون مستويات الأعمال مدفوعة بنقل الرهون العقارية الجديدة.
وأظهرت الدراسة أن المستشارين يتوقعون أيضًا نموًا في مجالات أخرى، مثل الاقتراض في وقت لاحق (33%) وإصدار الأسهم (21%).
وأشار باراجون إلى أن إعادة هيكلة الديون ظهرت بشكل كبير في سوق الشراء للتأجير هذا العام، حيث ساعدت التغييرات في لوائح التأمين على الرهن العقاري في تحفيز النمو في القروض العقارية ذات السعر الثابت لمدة خمس سنوات لمدة خمس سنوات.
ويقول أكثر من أربعة من كل 10 وكلاء (41%) إنهم يولون المزيد من الاهتمام للتواصل مع العملاء في نهاية مدة الرهن العقاري، حيث يتفاعل الوكلاء بشكل استباقي مع المقترضين في المتوسط قبل 4.5 أشهر من نهاية مدة المنتج.
وتقول 10 شركات أخرى من كل 10 شركات (11%) إنها قامت بتبسيط عملية الامتثال الخاصة بها، في حين قامت أكثر من شركة واحدة من كل 10 شركات (6%) بتعيين مستشارين متخصصين للتعامل مع معاملات الرهن العقاري.
كما قدم الوسطاء أيضًا رؤى حول سلوك العملاء فيما يتعلق بإعادة هيكلة الديون، حيث قدر الوسطاء أن أكثر من نصف (52%) من المقترضين سيتحولون إلى مقرض جديد عندما ينضج المنتج.
عندما سئلوا عما يعتقدون أنه الأولوية القصوى لعملائهم عند اتخاذ قرار بإعادة التمويل، أشارت الأغلبية الساحقة (91%) من الوسطاء إلى أن سعر المنتج هو العامل الأكثر أهمية. ومع ذلك، قالت 63% إن تكلفة المنتج مهمة وقالت 45% إن سهولة ممارسة الأعمال التجارية كانت عاملاً أيضًا.
قال ريتشارد راونتري، المدير العام لشركة Paragon Mortgage: “في عام 2017، أدى إدخال معايير الاكتتاب الجديدة إلى جعل القروض العقارية ذات السعر الثابت لمدة خمس سنوات أكثر شعبية بين المقترضين. ومع حلول موعد استحقاق العديد من هذه القروض، فإن الزيادة في إعادة هيكلة الديون أمر توقعناه وخططنا له.
"من المثير للاهتمام أن نشارك تجاربنا مع شركائنا في الوساطة، حيث يتخذ الكثير منهم إجراءات لاستيعاب هذا التحول في مزيج الأعمال.
"في حين أن أسعار الفائدة والرسوم هي بلا شك أهم العوامل في قرار المقترض بإعادة التمويل، فإننا نرى أيضًا أن الجوانب غير المتعلقة بالتكلفة مثل البساطة والسرعة والخدمة يتم منحها الأولوية أيضًا. وهذا يؤكد أهمية تحسين مدة العميل وتجربة تحويل الديون. فوائد للصناعة."
يتعلم أكثر:
-
-
-
-
مراجعة بطاقة Delta Skymiles® Reserve American Express – شاهد المزيد.
-
تركز AmEx على تجربة العملاء من خلال الحساب الجاري الجديد والتطبيق المعاد تصميمه
-
