حساب أمريكان إكسبريس بنك ناشيونال هو عضو في مؤسسة تأمين الودائع الفيدرالية (FDIC)، وهو موجود منذ عام 1850، ولن يختفي في أي مكان. وتحتل المرتبة 72 في قائمة فورتشن 500 وتبلغ أصولها نحو $190 مليار دولار. من الممكن أن يكون لديك أو لدى أحد معارفك حساب أمريكان إكسبريس. إذا وجدت نفسك تائهًا في عالم الخدمات المصرفية عبر الإنترنت وتتساءل عن كيفية تحقيق أقصى استفادة من حساب أمريكان إكسبريس الخاص بك، فلا داعي للبحث أكثر.
إليك ما هو مغطى في دليل تسجيل الدخول إلى American Express:
كيفية تسجيل الدخول إلى حساب أمريكان إكسبريس الخاص بك من جهاز كمبيوتر
عند انتقالك إلى الصفحة الرئيسية لـ American Express، سترى مكانًا لتسجيل الدخول إلى حسابك في الجزء العلوي الأيسر من هذه الصفحة. فقط أدخل اسم المستخدم وكلمة المرور في الخانات المخصصة لذلك. يتطلب American Express أيضًا منك اختيار ما تريد تسجيل الدخول إليه استنادًا إلى نوع الحساب الذي لديك. الخيارات هي كما يلي:
- الخرائط – حسابي (افتراضي)
- مكافآت العضوية
- حساب التاجر
- أمريكان إكسبريس في العمل
يمكنك تحديد مربع الاختيار "تذكرني"، ولكن قبل ذلك، فكر فيما إذا كان بإمكان أي شخص العثور على معلوماتك الشخصية وسرقتها. إذا كنت تستخدم جهاز كمبيوتر مشتركًا أو شبكة WiFi عامة، فقد ترغب في التفكير مرتين قبل تحديد هذا المربع.
كيفية تسجيل الدخول إلى حساب American Express الخاص بك من هاتفك أو جهازك اللوحي
عندما تكون معلوماتك المصرفية في متناول يدك، يمكنك أن تكون أكثر استباقية فيما يتعلق بتمويلك. لحسن الحظ، يعد هذا الأمر سهلاً إذا كان لديك حساب American Express. يمكنك تنزيل التطبيق بسهولة على أجهزة Apple وAndroid. يمكنك أيضًا إرسال رسالة نصية تحتوي على كلمة MOBILE إلى الرقم 86509 للحصول على رابط للتطبيق نفسه وتنزيله بسهولة على هاتفك من هناك.
بعد تنزيل التطبيق وفتحه، سيُطلب منك تسجيل الدخول. ثم أدخل اسم المستخدم وكلمة المرور كما تفعل على جهاز الكمبيوتر. بمجرد تسجيل الدخول، يمكنك استخدام حسابك - يمكنك إيداع الشيكات، وإعداد الدفعات التلقائية للفواتير، وعرض سجل المعاملات عند الحاجة.
واحدة من أروع الميزات في تطبيق American Express للجوال هي ميزة الدردشة. يتيح لك التطبيق إرسال رسائل إلى خدمة العملاء والحصول على الدعم أينما كنت.
كيفية استعادة اسم المستخدم أو كلمة المرور المنسية
يفقد الجميع كلمة المرور أو اسم المستخدم في مرحلة ما، ولكن لحسن الحظ، تسهل American Express استرداد معلوماتك والحفاظ عليها آمنة. لكي تتمكن من التحقق من هويتك، يجب عليك تقديم بعض المعلومات الهامة لشركة American Express. تظل المعلومات المطلوبة كما هي سواء نسيت اسم المستخدم أو كلمة المرور.
- رقم بطاقتك المكون من 15 رقمًا
- معرف البطاقة المكون من أربعة أرقام
- الأرقام الأربعة الأخيرة من رقم الضمان الاجتماعي الخاص بك
- تاريخ الميلاد
بعد ذلك، سوف ترسل لك أمريكان إكسبريس معلوماتك عبر بريد إلكتروني للتأكيد وتطلب منك تغيير بيانات اعتماد حسابك.
كيفية عرض معلومات كشف حسابك البنكي
نظرًا لأن American Express عبارة عن بنك عبر الإنترنت، فمن السهل العثور على كشف حسابك المصرفي وعرضه. في الواقع، يمكنك عرض ما يصل إلى عامين من سجل المعاملات في حسابك عبر الإنترنت.
بمجرد تسجيل الدخول إلى حسابك، كل ما عليك فعله هو النقر فوق "المطالبات". من هناك، يمكنك فرز وتنظيم كيفية عرض سجل معاملاتك. ويمكنك أيضًا تنزيل سجل معاملاتك كملف PDF أو CSV أو Excel. استعد لإحداث تأثير كبير في عالم المال باستخدام هذه الأداة.
كيفية الاتصال بخدمة عملاء أمريكان إكسبريس
لدى American Express عدة طرق للتواصل مع خدمة العملاء. إذا كنت تفضل التحدث عبر الهاتف، يمكنك الاتصال على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع:
- 1-800-528-4800
- 1-800-221-9950 للصم أو ضعاف السمع
إذا كنت تفضل وسائل التواصل الاجتماعي، فيمكنك بسهولة التواصل مع American Express على Twitter (@AskAmex).
مزايا الخدمات المصرفية عبر الإنترنت
تتمتع الخدمات المصرفية عبر الإنترنت بالعديد من الفوائد، ولكن ربما يكون أكبر هذه الفوائد هو الوصول الفوري إلى حسابك. لا يتعين عليك السفر إلى أحد فروع البنك لإجراء معاملات تجارية أو إرسال الشيكات عبر البريد، بل يمكنك القيام بكل ذلك على جهاز الكمبيوتر الخاص بك أو أي جهاز آخر. باستخدام الخدمات المصرفية عبر الإنترنت، يمكنك إعداد دفعات الفواتير التلقائية، والتحقق من رصيد حسابك، وحتى ترتيب عمليات تحويل الحسابات. يمكن القيام بذلك في دقائق أينما كنت، طالما كان لديك اتصال بالإنترنت.
يتعلم أكثر:
-
-
-
-
مراجعة بطاقة Delta Skymiles® Reserve American Express – شاهد المزيد.
-
تركز AmEx على تجربة العملاء من خلال الحساب الجاري الجديد والتطبيق المعاد تصميمه
-
