الأفضل للعسكريين والمحاربين القدامى
عندما تشتري تأمينًا على منزلك، قد تفاجأ بالمبلغ الذي سيكلفه. ومع ذلك، إذا كنت زوجًا أو طفلًا لعضو في القوات المسلحة أو أحد المحاربين القدامى أو عضوًا في USAA، فقد تكون مؤهلاً للحصول على أسعار مخفضة من خلال USAA. بفضل سمعتها الممتازة في خدمة العملاء والتغطية، تعد USAA اختيارنا لأفضل شركات التأمين على المنازل للعسكريين والمحاربين القدامى.
إيجابيات وسلبيات تأمين أصحاب المنازل من USAA
- تقييمات عالية من جهات خارجية لرضا العملاء والاستقرار المالي
- يقدم تأمين مشاركة المنزل
- تشمل نطاق تكلفة الاستبدال
- غير مفتوح للجمهور
- خصم أقل من بعض الشركات الأخرى
- لا يمكن لغير الأعضاء استخدام الخصومات عبر الإنترنت.
المحترفون يشرحون
تقييمات عالية من جهات خارجية لرضا العملاء والاستقرار المالي
على الرغم من أن دراسة التأمين على المنازل USAA Power في JD لم تتم مقارنتها بأي شركة تأمين أخرى لأصحاب المنازل، فقد تم تقييمها وحصلت على أعلى الدرجات من بين جميع الشركات التي تم النظر فيها. حصلت USAA أيضًا على تصنيف A++ من AM Best، وهو أعلى تصنيف تمنحه وكالة ائتمان.
يقدم تأمين مشاركة المنزل
سواء كنت تستأجر غرفة نوم أو منزلًا بالكامل على Airbnb أو VRBO، فأنت بحاجة إلى التأمين. لا تقدم جميع الشركات تأمين مشاركة المنزل، لكن USAA تنشر إرشادات الإيجار قصير الأمد لأصحاب العقارات.
تشمل نطاق تكلفة الاستبدال
تغطي معظم سياسات التأمين على المنازل التكلفة الفعلية فقط، مما يعني أن الأمر يستحق استبدال العنصر الخاص بك بقيمته الحالية المخفضة. تتضمن سياسة USAA تغطية تكلفة الاستبدال بغض النظر عن الاستهلاك لاستبدال العناصر التالفة.
وصف العيوب
غير مفتوح للجمهور
لكي تكون مؤهلاً للحصول على تغطية USAA، يجب أن تكون عضوًا مؤهلاً. عضوية USAA متاحة فقط لأعضاء الجيش والمحاربين القدامى وزوجاتهم أو أطفالهم.
خصم أقل من بعض الشركات الأخرى
تعلن شركة USAA عن خصومات أقل وأقل من العديد من شركات التأمين الكبرى الأخرى. على سبيل المثال، يبلغ خصم عدم المطالبة 10% فقط، في حين تقدم الشركات الأخرى 20%. هناك أيضًا خصومات على الحزم وخصومات على معدات الحماية، ولكن الشركات الأخرى لديها خصومات على المدفوعات المسؤولة، وتجديد العقود، ومشتري المنازل الجدد، والمدفوعات التلقائية، والتجديدات المبكرة.
لا يمكن لغير الأعضاء استخدام الخصومات عبر الإنترنت
يمكن للعملاء الحصول على عرض أسعار أولي لسياساتهم من معظم شركات التأمين. على الرغم من أن USAA لديها أداة عرض أسعار عبر الإنترنت، إلا أنه يتعين عليك أن تكون عضوًا مؤهلاً - وأن تقوم بتسجيل الدخول إلى حسابك - لاستخدامها. وإلا فلن تتمكن من استخدام أداة الاقتباس.
تأمين أصحاب المنازل من USAA
تتضمن سياسة أصحاب المنازل من USAA التغطيات التالية:
- المنزل: يدفع تأمين المنزل تكاليف إصلاحات المنزل أو إعادة بنائه بعد تعرضه لأضرار في حدث مؤهل.
- الهياكل الأخرى: توفر تغطية الهياكل الأخرى تغطية تكاليف إصلاح أو إعادة بناء الهياكل المنفصلة عن منزلك، مثل: الحظائر، أو المرائب المنفصلة، أو الأسوار.
- الأغراض الشخصية: يغطي هذا التأمين تكلفة إصلاح أو استبدال الأغراض الشخصية في منزلك، مثل الأثاث أو الأجهزة الإلكترونية.
- فقدان الاستخدام: إذا أصبح منزلك غير صالح للسكن بعد تعرضه لأضرار بسبب التأمين، فإن حماية فقدان الاستخدام ستساعد في تغطية تكاليف المعيشة المتزايدة.
- المسؤولية الشخصية: إذا كنت مسؤولاً قانونيًا عن إصابة شخص ما على ممتلكاتك، فإن تأمين المسؤولية الشخصية سيغطي تكاليفك القانونية وبعض النفقات الطبية.
حماية اضافية
تقدم USAA برامج تشغيل اختيارية وتغطي:
- تأمين مشاركة المنزل: يعد تأمين مشاركة المنزل أمرًا ضروريًا إذا كنت تؤجر غرفة نوم أو كان منزلك للإيجار لفترة قصيرة.
- أضرار الزلزال: تتوفر الحماية من أضرار الزلزال كعلامة تبويب اختيارية.
الحدود
لا تغطي سياسات USAA الفيضانات، لذلك إذا كنت تعيش في منطقة معرضة للفيضانات، فسوف تحتاج إلى شراء بوليصة منفصلة من شركة تأمين أخرى.
ارجع إلى
USAA هي شركة معروفة وتتمتع بسمعة قوية في قطاع التأمين. تأسست في عام 1922، وقد خدمت ملايين الأعضاء العسكريين والمحاربين القدامى وعائلاتهم.
يتم الاكتتاب في سياسات أصحاب المنازل الصادرة عن USAA من قبل United Services Automobile Association، وشركة USAA Casualty Insurance Company، وشركة USAA General Indemnity Company، أو شركة Garrison Property and Casualty Insurance Company. تنشر المبادئ التوجيهية في جميع الولايات الخمسين.
الاستقرار المالي
لماذا يعد الاستقرار المالي مهمًا جدًا عند اختيار تأمين أصحاب المنازل؟ يجب عليك التأكد من أن الشركة التي تختارها لتأمين منزلك - والذي ربما يكون أغلى الأصول التي تملكها - ستستمر على المدى الطويل وستكون قادرة على سداد جميع المطالبات.
AM Best هي وكالة رائدة في مجال إعداد التقارير الائتمانية مسؤولة عن تصنيف شركات التأمين وتقييمها. إن تصنيف القوة المالية للشركة يعد مصدرًا ممتازًا عند البحث عن خياراتك.
حصلت USAA على تصنيف A++ (متفوق) من AM Best، وهو أفضل تصنيف ممكن. ويشير هذا التصنيف المرتفع إلى أن AM Best تعتقد أن USAA تتمتع بصحة مالية جيدة وقادرة على تلبية التزاماتها التأمينية بغض النظر عن التغييرات في السوق.
مراجعات الطرف الثالث
نظرًا لأن USAA مغلقة أمام الجمهور، فقد تم تضمين USAA في دراسة JD Powering Us 2021 Home Insurance Study التي قارنت بين 21 شركة تأمين رائدة. ومع ذلك، حصلت شركة USAA على تصنيف 882 من 1000 - وهي درجة أعلى من الشركة رقم 1، Amica.
التدابير التنظيمية
مثل العديد من شركات التأمين والخدمات المالية الكبيرة، كانت USAA في بعض الأحيان هدفًا لإجراءات تنظيمية ودعاوى قضائية جماعية. وفي الآونة الأخيرة، أمرت المحكمة شركة USAA بدفع مبلغ $140 مليون دولار إلى مكتب مراقب العملة وشبكة مكافحة الجرائم المالية لانتهاكها قانون سرية البنوك.
كما قامت USAA مؤخرًا بتسوية الدعاوى القضائية الجماعية التي رفعها حاملو وثائق التأمين في ولايتي تينيسي وميسيسيبي. يزعم المدعون في الدعوى القضائية أن شركة USAA خصمت بشكل غير صحيح استهلاك تكلفة العمالة عند تعديل مطالبات التأمين على أصحاب المنازل ودفعت لحاملي الوثائق أقل مما قالوا إنهم مدينون به.
عند الاستعلام من شركة التأمين، اقرأ الحروف الصغيرة والشروط والأحكام بعناية لفهم ما تغطيه سياستك والاستثناءات.
تكاليف تأمين أصحاب المنازل من USAA
في حين تسمح العديد من شركات التأمين للمستهلكين بتلقي عروض الأسعار عبر الإنترنت، فإن USAA تسمح فقط للمستهلكين المؤهلين (والذي لديهم حساب مع الشركة) بتلقي عروض أسعار تأمين أصحاب المنازل. إذا لم تكن عضوًا بعد، فلن تتلقى العروض حتى تتم الموافقة على طلب العضوية الخاص بك.
على الرغم من أننا لا نستطيع الحصول على عروض أسعار لسياسات USAA، فإن الرقم الجيد الذي يجب وضعه في الاعتبار هو المتوسط الوطني لسياسات التأمين على أصحاب المنازل. وفقًا للرابطة الوطنية لمفوضي التأمين، يبلغ متوسط قسط التأمين على أصحاب المنازل $1,396 سنويًا، أو $116 شهريًا.
من الحكمة الحصول على عروض أسعار من شركات تأمين متعددة لأصحاب المنازل، حيث سيعتمد قسطك على عوامل مثل موقعك، وعمر المنزل، والقيمة الحالية، والتجديدات الأخيرة، وميزات الأمان.
إمكانية الوصول
تسمح USAA لأعضائها بشراء سياسات التأمين على المنازل عبر الإنترنت أو عبر الهاتف. تتوفر خدمة دعم العملاء عبر الهاتف، ولكنها تتمتع بميزة الدردشة المباشرة التي تجيب تلقائيًا على الأسئلة الأساسية.
معلومات الاتصال
للاتصال بخدمة العملاء، يرجى الاتصال على 210-531-8722 أو 800-531-8722. خطوط الهاتف مفتوحة من الاثنين إلى الجمعة من الساعة 6:00 صباحًا حتى الساعة 10:00 مساءً. CT وأيام السبت من الساعة 8:00 صباحًا إلى 8:00 مساءً بالتوقيت المركزي.
تجربة المستخدم
باعتبارك عضوًا في USAA، يمكنك الحصول على عروض الأسعار وإدارة سياساتك عبر الإنترنت من خلال بوابة الأعضاء. يمكنك إجراء المدفوعات والمطالبات عبر البوابة الإلكترونية أو تطبيق الهاتف المحمول.
رضا المستهلك
عندما يتعلق الأمر بدعم العملاء، فإن آراء العملاء حول شركة USAA Homeowners Insurance مختلطة.
آراء العملاء
استناداً إلى أكثر من 1300 تقييم، حصلت USAA على تقييم 1.3 من 5 على Trustpilot في فئة "ضعيف". لم يتم اعتماد USAA من قبل Better Business Bureau ولديها مراجعات سيئة من العملاء. حصل على تقييم 1.22 من 5 بناءً على أكثر من 700 تقييم.
ومع ذلك، تميل المراجعات إلى أن تكون مزيجًا من العملاء الذين يشكون من تأمين السيارات وتأمين الحياة، مما قد يؤدي إلى تحريف نتائج المراجعة.
مؤشر الشكوى
المصدر الجيد لمقارنة الشركات هو مؤشر الشكاوى التابع للجمعية الوطنية لمفوضي التأمين (NAIC). تنشر الهيئة الوطنية للتأمين على الشركات معدلات الشكاوى على أساس عدد شكاوى المستهلكين ضد الشركات مقارنة بحصة تلك الشركات في سوق التأمين. إن النسبة الأعلى من 1.0 تعني أن الشركة قد قدمت المزيد من الشكاوى إلى الجهات التنظيمية مما هو متوقع عادة، في حين أن النسبة الأقل من 1.0 تعني أنها تلقت عددًا أقل من الشكاوى.
بالنسبة للتأمين على المنازل، فإن معدلات الشكاوى لدى USAA لعام 2021 هي 0.48 و0.88، وهي أعلى من معايير الصناعة.
كيف نقوم بتقييم تأمين أصحاب المنازل من USAA
لتقييم USAA وشركات تأمين أصحاب المنازل الأخرى، أخذنا في الاعتبار العوامل التالية:
- التوفر
- خيارات التجاوز
- غطاء اختياري
- استثناءات السياسة
- يكلف
- مراجعات الطرف الثالث
- الاستقرار المالي
- خدمة العملاء.
ملخص مراجعة شركة Money's USAA للتأمين على أصحاب المنازل
بالنسبة للعسكريين والمحاربين القدامى وعائلاتهم، قد تكون USAA خيارًا جيدًا للتأمين على المنازل. وتوفر سياساتها تكاليف استبدال الممتلكات الشخصية التالفة وتحظى بتقييمات عالية من قبل المنظمات الخارجية ووكالات التصنيف الائتماني.
ومع ذلك، فإن هذه السياسة متاحة فقط للأعضاء المؤهلين، وبالتالي فإن الأعضاء غير العسكريين غير مؤهلين للحصول على تأمين أصحاب المنازل أو منتجات USAA الأخرى.
يتعلم أكثر:
