مع أكثر من 31 مليون مستخدم نشط للهواتف المحمولة و39 مليون حساب نشط، ليس من المستغرب أن يُقدم بنك أوف أمريكا (Bank of America Login) لعملائه خدمات مصرفية سهلة الاستخدام عبر الإنترنت والهاتف المحمول. للوصول إلى حسابك المصرفي الأمريكي بأمان، اتبع هذه الخطوات البسيطة لإعداد حسابك المصرفي عبر الإنترنت وتسجيل الدخول.
كيفية تسجيل الدخول إلى حسابك المصرفي الأمريكي من جهاز كمبيوتر
من الملائم جدًا لمستخدمي الإنترنت الوصول إلى حساباتهم من أي مكان على الموقع باستخدام تسجيل الدخول المصرفي عبر الإنترنت الخاص ببنك أمريكا.
- انتقل إلى الصفحة الرئيسية لبنك أمريكا.
- أدخل معرفك وكلمة المرور عبر الإنترنت.
- انقر فوق تسجيل الدخول.
إذا قررتَ الوصول إلى حسابك الإلكتروني أثناء تصفح موقع بنك أوف أمريكا الإلكتروني، فابحث عن "تسجيل الدخول" في الزاوية العلوية اليمنى من أي صفحة. على سبيل المثال، إذا كنت تبحث عن قرض عقاري وترغب في تسجيل الدخول إلى حسابك لطلب معلومات القرض، فاتبع الخطوات البسيطة التالية:
- انقر فوق "تسجيل الدخول" في الزاوية اليمنى العليا.
- قم بتحديد الحالة التي أنت فيها حاليًا من خلال زر القائمة المنسدلة.
- انقر فوق "انتقال".
- أدخل معرفك وكلمة المرور عبر الإنترنت.
- انقر فوق تسجيل الدخول.
تتيح الخدمات المصرفية الإلكترونية للعملاء الوصول إلى حساباتهم على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع. مع خدمات بنك أوف أمريكا المصرفية عبر الهاتف المحمول أو الإنترنت، يمكن للعملاء:
- شيك الإيداع
- التحويلات بين الحسابات
- دفع الفواتير
- فحص الطلب
- تتبع النفقات والميزانية
- تغيير العنوان
- بطاقة التغيير
- إعداد الإشعارات المخصصة
- إعداد إعلانات السفر
لمعرفة القائمة الكاملة لميزات الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول والخدمات المصرفية عبر الإنترنت، تفضل بزيارة الصفحة الرئيسية للخدمات المصرفية عبر الإنترنت لبنك أوف أميركا.
كيفية تسجيل الدخول إلى حسابك المصرفي الأمريكي من هاتفك أو جهازك اللوحي
يعد تطبيق Bank of America Mobile Banking مجانيًا ومتاحًا لمستخدمي أجهزة iPad وiPhone وAndroid وWindows 10.
- قم بتنزيل تطبيق Bank of America من Google Play أو App Store.
- افتح التطبيق.
- أدخل معرفك وكلمة المرور عبر الإنترنت.
- انقر فوق تسجيل الدخول.
يتيح بنك أوف أميركا لعملائه سهولة الوصول إلى حساباتهم الجارية وحسابات التوفير واحتياجاتهم المالية الأخرى من خلال تطبيق الهاتف المحمول.
كيفية استرجاع اسم المستخدم أو كلمة المرور المنسية
إذا نسيت اسم المستخدم أو كلمة المرور، فيمكنك استرداد كليهما باتباع هذه التعليمات البسيطة:
- سيقوم بنك أمريكا بتوجيهك إلى صفحة نسيت معرف الإنترنت وكلمة المرور.
- أدخل الأرقام الستة الأخيرة من بطاقتك أو رقم حسابك في المساحات المخصصة.
- أدخل رقم الضمان الاجتماعي أو رقم التعريف الضريبي الخاص بك.
- إذا لم يكن لديك رقم الضمان الاجتماعي أو رقم الضريبة، فسيتم إعادة توجيهك إلى صفحة جديدة.
- أدخل رقم حسابك الجاري أو حساب التوفير في المساحة المخصصة لذلك.
- ثم أدخل آخر ستة أرقام من بطاقة الصراف الآلي أو بطاقة الخصم الخاصة بك.
- وأخيرًا، أدخل رقم التعريف الشخصي الخاص بك.
كيفية عرض معلومات كشف حسابك المصرفي الأمريكي
تتوفر كشوفات حسابات بطاقات الائتمان والحسابات الجارية وحسابات التوفير عبر الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول والإنترنت في نفس اليوم تقريبًا من كل شهر، حسب تاريخ استحقاق كشف حسابك. كما يمكنك الاطلاع على كشف حسابك المصرفي من خلال عرض صورة الشيك عبر الإنترنت. كما يمكنك الاطلاع على التقارير للأشهر الستة والثلاثين الماضية وطباعتها وتنزيلها.
يمكن الاطلاع على هذه التقارير إلكترونيًا أو إرسالها إليك مباشرةً. بتسجيل الدخول إلى حسابك المصرفي الإلكتروني، يمكنك الآن الاستغناء عن الورق، ولن تتلقى رسائل بريد إلكتروني إلا عند توفر كشوفات جديدة للعرض. عند تسجيل الدخول، اختر "إعدادات الملف الشخصي"، ثم "إعدادات بلا ورق". الاستغناء عن الورق مجاني وصديق للبيئة.
كيفية الاتصال ببنك أمريكا إذا كنت تواجه مشكلة مع حسابك
يقدم بنك أوف أمريكا مجموعة متنوعة من المنتجات والخدمات المالية. إذا كانت لديك أي أسئلة أو استفسارات بخصوص أي من حساباتك المصرفية الأمريكية، يُرجى التواصل معنا:
- خدمة عملاء بنك أوف أمريكا: 800-432-1000
- خارج الولايات المتحدة: 1-315-724-4022
- الإسبانية: 800-688-6086
- للصم أو ضعاف السمع: 800-288-4408
يتوفر ممثلو خدمة العملاء عبر الإنترنت من الاثنين إلى الجمعة من الساعة 8:00 صباحًا حتى 9:00 مساءً بتوقيت شرق الولايات المتحدة. خدمة العملاء متاحة من الساعة 8:00 صباحًا حتى 8:00 مساءً في عطلات نهاية الأسبوع، ويومي السبت والأحد من الساعة 8:00 صباحًا حتى 5:00 مساءً. خط خدمة العملاء للمتصلين من الولايات المتحدة الأمريكية والدول الأخرى مفتوح حتى الساعة 11:00 مساءً خلال أيام الأسبوع وعطلات نهاية الأسبوع؛ أما هواتف الصم وضعاف السمع، فتعمل طوال أيام الأسبوع حتى منتصف الليل وحتى الساعة 8:00 مساءً.
ما هي مزايا الخدمات المصرفية عبر الإنترنت؟
يحب العديد من العملاء المرونة والراحة التي توفرها الخدمات المصرفية عبر الإنترنت، وخاصة الميزات مثل دفع الفواتير عبر الإنترنت، أو التقدم بطلب للحصول على بطاقة جديدة أو إجراء معاملة مصرفية أخرى دون الحاجة إلى القيادة إلى الفرع.
مع بنك أوف أمريكا، يُمكن للعملاء إنشاء تنبيهات مُخصصة ومتابعة أرصدة حساباتهم من هواتفهم. كما يُمكنهم إضافة محفظة رقمية والتحدث مع مساعدتهم المالية الافتراضية، إريكا.
يتعلم أكثر:
-
-
-
-
مراجعة بطاقة Delta Skymiles® Reserve American Express – شاهد المزيد.
-
تركز AmEx على تجربة العملاء من خلال الحساب الجاري الجديد والتطبيق المعاد تصميمه
-
