American Express Co (AXP.N) superó el viernes las estimaciones de ganancias del primer trimestre debido a que el gasto en tarjetas de crédito se recuperó respecto del año anterior, compensando un aumento en los costos derivado de un mayor gasto en recompensas.
La compañía dijo que sus acciones cayeron casi 2% en las primeras operaciones después de que el gasto aumentara 34% a $9.06 mil millones debido a mayores costos de retención de clientes.
Sin embargo, los ejecutivos de Amex intentaron tranquilizar a los inversores afirmando que la estrategia de la compañía estaba dando resultados. American Express incorporó 3 millones de nuevas tarjetas propias, de las cuales las categorías US Consumer Platinum y Gold y US Business Platinum alcanzaron niveles récord durante el trimestre.
“El impulso general de las ganancias… está impulsado por nuestras inversiones en marketing, propuesta de valor, alcance, tecnología y personal”, dijo el director financiero Jeffrey Campbell en la conferencia telefónica sobre ganancias.
El gasto de los consumidores en EE. UU. aumentó a medida que se aliviaron las restricciones por la pandemia y el COVID-19 retrocedió de sus máximos, ya que los estadounidenses recuperaron los viajes, las compras y las cenas fuera de casa perdidos.
El gasto en viajes y entretenimiento de Amex aumentó 121% sobre una base neutral en términos de moneda, a pesar de la presencia de Omicron en enero y principios de febrero.
El gasto en bienes y servicios, la categoría de pago más grande en American Express, aumentó 21%.
Campbell añadió que los restos del negocio allí podrían eventualmente conducir a amortizaciones, pero eso no importaba.
El beneficio neto de American Express cayó 6% a $2.1 mil millones, o $2,73 por acción, en el trimestre finalizado el 31 de marzo. Los analistas esperaban $2,44 por acción, según datos de IBES de Refinitiv.
Los ingresos totales, excluyendo los gastos por intereses, aumentaron de 29% a aproximadamente $11,74 mil millones.
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