Bank of America anunció el lunes sus resultados correspondientes al primer trimestre finalizado el 31 de marzo de 2022. Además del informe de ganancias, el director ejecutivo de Bank of America, Brian Moynihan, y el director financiero, Alastair Boswick, brindaron información sobre el rumbo que tomará la compañía durante el año.
La compañía aumentó el presupuesto anual total para el programa tecnológico a $3.6 mil millones. Además de las 512 patentes que Bank of America presentó el año pasado, la compañía está en camino de construir 100 nuevos centros financieros y renovar más de 800 en un año, afirmó Borthwick. Bank of America también sigue trabajando para alcanzar su objetivo de aumentar el salario mínimo a $25 por hora para 2025.
La interacción digital del consumidor continúa en aumento, y Moynihan señala que Bank of America ahora vende más digitalmente que en persona. El banco también procesa más transacciones móviles que cheques y seguirá invirtiendo en canales digitales durante todo el año.
"Nuestra continua inversión en capacidades digitales impulsó la actividad de nuestros clientes, ya que nuestras ventas digitales superaron los 50% en el trimestre", afirmó Borthwick en la conferencia telefónica sobre ganancias.
Además, Moynihan se tomó el tiempo durante la llamada para abordar el impacto potencial de las condiciones macroeconómicas, incluidos los problemas de la cadena de suministro, la guerra en Ucrania, la pandemia mundial en curso y el aumento de las tasas de interés por parte de la Reserva Federal para combatir el aumento de la inflación.
A pesar de varios factores que ya afectan la economía este año, la compañía se mantiene optimista y afirma estar bien posicionada para afrontar estos desafíos. "Estamos observando todo esto de cerca. Entonces, ¿se desacelerará la economía? Quizás. Pero ahora mismo, la economía es más grande que antes de la pandemia", dijo en la conferencia telefónica.
Continuó afirmando que el gasto del consumidor se ve sólido, el desempleo ha disminuido y las ganancias corporativas han aumentado. Ante nuevas subidas de tipos de interés por parte de la Fed, Maynihan afirma que la empresa está realizando pruebas de estrés trimestrales para prepararse.
"¿Qué pasa si nos equivocamos y las cosas se complican? Ya sabemos cómo se ve eso. Cuando acumulamos muchas reservas en 2020, también acumulamos 90 puntos básicos de capital durante el confinamiento. Estamos en negativo, las ganancias han bajado. Así que hemos demostrado nuestra resiliencia", dijo Moynihan.
La compañía reportó ingresos antes de impuestos de $7.9 mil millones, ventas de $23.2 mil millones y ganancias por acción de $0.80. En comparación con el primer trimestre de 2021, tanto los ingresos como las ganancias aumentaron. El gasto de la compañía también aumentó.
“En el futuro, seguiremos invirtiendo significativamente en tecnología, personal y marketing en todos nuestros negocios, y seguiremos incorporando nuevos centros financieros en un mercado en expansión y crecimiento”, afirmó Borthwick.
¡VER TAMBIÉN!
- Revisión de la tarjeta American Express Centurion Black
- Tarjeta de Crédito X1 – Consulta cómo solicitarla.
- Tarjeta de crédito Destiny: cómo realizar pedidos en línea.
- Revisión de la tarjeta Delta Skymiles® Reserve American Express - Ver más.
- American Express se centra en la experiencia del cliente con una nueva cuenta corriente y una aplicación rediseñada
- Recompensas de la tarjeta Discover it® Rewards vea cómo funciona
