Chase Bank cuenta con casi 5,000 sucursales en todo el país que los clientes pueden visitar. Para mayor comodidad, también ofrece un servicio en línea si crea una cuenta. Es un proceso sencillo que puede completar en minutos y le permite acceder a su cuenta en cualquier momento y lugar.
Cómo iniciar sesión en su cuenta Chase desde una computadora
Cuando accedas a la página principal de Chase, verás un espacio a la derecha para iniciar sesión en tu cuenta. Solo tienes que introducir tu nombre de usuario y contraseña en los espacios correspondientes. Puedes marcar la casilla "Recordarme". Sin embargo, antes de hacerlo, considera si alguien podría encontrar y robar tu información personal. Si usas una computadora compartida o una red wifi pública, piénsalo dos veces antes de marcar esta casilla.
Cómo iniciar sesión en su cuenta Chase desde su teléfono o tableta
La aplicación móvil de Chase se puede descargar desde la App Store y Google Play. Usa tu portátil o tableta para crear tu cuenta de Chase en línea antes de usar la aplicación.
Tras iniciar sesión en la app, pulsa "Solicitar ID" y elige si quieres recibirlo por correo electrónico, SMS o llamada. Introduce el código y la contraseña para completar el proceso.
Puede depositar cheques, transferir dinero y realizar pagos con la app de Chase. También puede usar el localizador de sucursales si necesita acceder a las sucursales marcadas.
Qué hacer si pierde sus credenciales de Chase
Obtén ayuda si pierdes tus credenciales de Chase. En la página de inicio de Chase, haz clic en "¿Olvidaste tu nombre de usuario/contraseña?", debajo del botón de inicio de sesión.
Debe proporcionar su número de Seguro Social o número de identificación fiscal y el tipo de cuenta para comprobar su identidad. Una vez finalizado el proceso, Chase le ayudará a encontrar su nombre de usuario o a restablecer su contraseña para que pueda volver a utilizar la banca en línea cómodamente.
Cómo encontrar su extracto bancario de Chase
La plataforma en línea de Chase facilita la búsqueda de extractos bancarios en cualquier momento y lugar. Incluso puedes consultar hasta siete años de extractos de Chase en línea, por si quieres profundizar en tu modelo financiero.
Si usa un teléfono o tableta, simplemente haga clic en "Ver informe" en la sección Resumen mientras está conectado a su cuenta. Si usa la versión de escritorio del sitio web de Chase, funciona de forma similar: inicie sesión en su cuenta, seleccione el botón de menú para ver más opciones y seleccione "Extractos y documentación" en la lista.
Cómo contactar a Chase si tienes problemas con tu cuenta
Puede contactar con el Servicio de Atención al Cliente de Chase de varias maneras. Si prefiere hablar por teléfono, puede comunicarse con Chase de 7:00 a. m. a medianoche (hora del este) en:
- 1-877-242-7372 si se encuentra en los EE. UU.
- Si está fuera de EE. UU., llame al 1-713-262-3300
Si estás en el ejército, prueba estos números:
- 1-877-469-0110 si se encuentra en los EE. UU.
- Si está en el extranjero, llame al 1-318-340-3308
Si necesita un toque más personal, puede programar una cita con un banquero de Chase en línea. Puede reunirse con él en persona en cualquier fecha y hora que programe. Estas citas son para personas con y sin cuenta bancaria de Chase.
También puede expresar sus inquietudes mediante un mensaje de seguridad; desde la página de su cuenta, haga clic en el menú y seleccione Mensaje de seguridad. También puede contactarnos a través de las redes sociales: Chase es @ChaseSupport en Twitter.
¿Cuáles son las ventajas de la banca online?
La banca en línea tiene muchas ventajas, pero quizás la más importante sea la satisfacción inmediata que obtienes al usarla. En lugar de ir a una tienda física de Chase para consultar tu saldo o enviar cheques físicos a la oficina de correos para facturas importantes (que pueden o no llegar a su destino), la banca en línea te deja sin aliento. Con la banca en línea, puedes configurar pagos automáticos de facturas, consultar el saldo de tus cuentas e incluso programar transferencias de tus cheques a tus ahorros, todo en minutos.
