La cuenta American Express de National Bank es miembro de la FDIC, existe desde 1850 y no desaparecerá. Ocupa el puesto 72 en la lista Fortune 500 y tiene alrededor de $190 mil millones en activos. Es posible que usted o alguien que conozca tenga una cuenta American Express. Si se encuentra perdido en el mundo de la banca en línea y se pregunta cómo aprovechar al máximo su cuenta American Express, no busque más.
Esto es lo que cubre la guía de inicio de sesión de American Express:
Cómo iniciar sesión en su cuenta American Express desde una computadora
Cuando acceda a la página de inicio de American Express, verá un lugar para iniciar sesión en su cuenta en la parte superior izquierda de esta página. Simplemente introduce tu nombre de usuario y contraseña en los espacios correspondientes. American Express también requiere que usted elija dónde desea iniciar sesión según el tipo de cuenta que tenga. Las opciones son las siguientes:
- Mapas – Mi cuenta (predeterminado)
- Recompensas por membresía
- Cuenta de comerciante
- American Express en el trabajo
Puedes marcar la casilla “Recordarme”, pero antes de hacerlo, considera si alguien podría encontrar y robar tu información personal. Si estás usando una computadora compartida o una red WiFi pública, quizá quieras pensarlo dos veces antes de marcar esta casilla.
Cómo iniciar sesión en su cuenta American Express desde su teléfono o tableta
Cuando tienes tu información bancaria a mano, puedes ser más proactivo con tus finanzas. Afortunadamente, esto es fácil si tienes una cuenta American Express. Puedes descargar fácilmente la aplicación en dispositivos Apple y Android. También puedes enviar un mensaje de texto con la palabra MOBILE al 86509 para obtener un enlace a la aplicación y descargarla fácilmente a tu teléfono desde allí.
Después de descargar y abrir la aplicación, se le pedirá que inicie sesión. Luego ingrese su nombre de usuario y contraseña como lo haría en una computadora. Una vez que haya iniciado sesión, podrá usar su cuenta: puede depositar cheques, configurar pagos automáticos de facturas y ver el historial de transacciones cuando sea necesario.
Una de las características más interesantes de la aplicación móvil de American Express es la función de chat. La aplicación te permite enviar mensajes al servicio de atención al cliente y obtener asistencia sin importar dónde estés.
Cómo recuperar un nombre de usuario o contraseña olvidados
Todos perdemos nuestra contraseña o nombre de usuario en algún momento, pero afortunadamente American Express hace que sea fácil recuperar su información y mantenerla segura. Para verificar su identidad, debe proporcionar a American Express cierta información importante. La información requerida sigue siendo la misma si olvida su nombre de usuario o contraseña.
- Su número de tarjeta de 15 dígitos
- Su identificación de tarjeta de cuatro dígitos
- Los últimos cuatro dígitos de su número de seguro social
- Fecha de nacimiento
Después de eso, American Express le enviará su información a través de un correo electrónico de confirmación y le pedirá que cambie las credenciales de su cuenta.
Cómo ver la información de su extracto bancario
Como American Express es un banco en línea, es fácil encontrar y ver su estado de cuenta bancario. De hecho, puedes ver hasta dos años de historial de transacciones en tu cuenta en línea.
Una vez que haya iniciado sesión en su cuenta, todo lo que necesita hacer es hacer clic en Reclamaciones. Desde allí, puedes ordenar y organizar cómo ves tu historial de transacciones. Incluso puede descargar su historial de transacciones como un archivo PDF, CSV o Excel. Prepárese para causar un gran impacto en el mundo financiero con esta herramienta.
Cómo contactar con el servicio de atención al cliente de American Express
American Express tiene varias formas de contactar con el servicio de atención al cliente. Si prefieres estar en el teléfono, puedes llamar las 24 horas, los 7 días de la semana:
- 1-800-528-4800
- 1-800-221-9950 para personas sordas o con problemas de audición
Si prefieres las redes sociales, puedes conectarte fácilmente con American Express en Twitter (@AskAmex).
Ventajas de la banca por Internet
La banca en línea tiene muchos beneficios, pero quizás el más importante es el acceso instantáneo a su cuenta. No es necesario viajar a una sucursal física para realizar transacciones comerciales o enviar cheques por correo, puede hacerlo todo en su computadora u otro dispositivo. Con la banca en línea, puede configurar pagos automáticos de facturas, consultar el saldo de su cuenta e incluso organizar transferencias de cuentas. Se puede hacer en minutos donde quiera que estés, siempre que tengas conexión a Internet.
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