American Express Co (AXP.N) superó el viernes las estimaciones de ganancias del primer trimestre debido a que el gasto en tarjetas de crédito se recuperó respecto del año anterior, compensando un aumento en los costos debido a un mayor gasto en recompensas.
La compañía dijo que sus acciones cayeron casi 2% en las primeras operaciones después de que el gasto aumentara 34% a $9.06 mil millones debido a mayores costos de retención de clientes.
Sin embargo, los ejecutivos de Amex intentaron tranquilizar a los inversores diciendo que la estrategia de la compañía estaba dando resultados. American Express incorporó 3 millones de nuevas tarjetas propias, de las cuales las US Consumer Platinum y Gold y US Business Platinum alcanzaron niveles récord durante el trimestre.
“El impulso general de las ganancias… está impulsado por nuestras inversiones en marketing, propuesta de valor, alcance, tecnología y personas”, dijo el director financiero Jeffrey Campbell en la conferencia telefónica sobre ganancias.
El gasto de los consumidores en Estados Unidos aumentó a medida que se aliviaron las restricciones por la pandemia y el COVID-19 retrocedió de sus máximos, mientras los estadounidenses recuperaron los viajes, las compras y las cenas fuera de casa perdidos.
El gasto en viajes y entretenimiento de Amex aumentó 121% sobre una base cambiaria neutral, a pesar de la presencia de Omicron en enero y principios de febrero.
El gasto en bienes y servicios, la mayor categoría de pago en American Express, aumentó 21%.
Campbell añadió que los restos del negocio allí podrían eventualmente conducir a amortizaciones, pero eso no importaba.
El beneficio neto de American Express cayó 6% a $2.1 mil millones, o $2,73 por acción, en el trimestre finalizado el 31 de marzo. Los analistas esperaban $2,44 por acción, según datos de IBES de Refinitiv.
Los ingresos totales, excluyendo los gastos por intereses, aumentaron de 29% a aproximadamente $11,74 mil millones.
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