El banco Chase tiene cerca de 5.000 tiendas en todo el país que los clientes pueden visitar, pero para mayor comodidad, también ofrece un servicio en línea si configura un inicio de sesión. Es un proceso sencillo que puede completar en minutos y le permite acceder a su cuenta en cualquier momento y en cualquier lugar.
Cómo iniciar sesión en su cuenta Chase desde una computadora
Cuando acceda a la página de inicio de Chase, verá un lugar en el lado derecho de esta página donde podrá iniciar sesión en su cuenta. Simplemente introduce tu nombre de usuario y contraseña en los espacios correspondientes. Puedes marcar la casilla “Recordarme”; Sin embargo, antes de hacerlo, considere si alguien podría encontrar y robar su información personal. Si estás usando una computadora compartida o una red WiFi pública, quizá quieras pensarlo dos veces antes de marcar esta casilla.
Cómo iniciar sesión en su cuenta Chase desde su teléfono o tableta
La aplicación móvil de Chase se puede descargar desde App Store y Google Play. Utilice su computadora portátil o tableta para crear su inicio de sesión en línea de Chase antes de usar la aplicación.
Después de iniciar sesión con la aplicación, toque “Solicitar ID” y elija recibirla por correo electrónico, mensaje de texto o llamada telefónica. Introduzca el código y la contraseña para completar el proceso.
Puede depositar cheques, transferir dinero y realizar pagos utilizando la aplicación Chase. También puede utilizar un localizador de sucursales si necesita acceder a sucursales fijadas.
Qué hacer si pierde sus credenciales de Chase
Obtenga ayuda si pierde sus credenciales de Chase. En la página de inicio de Chase, haga clic en ¿Olvidó su nombre de usuario o contraseña? . Enlace debajo del botón de inicio de sesión.
Debe proporcionar su número de seguro social o número de identificación fiscal y el tipo de cuenta para comprobar su identidad. Una vez completado el proceso, Chase lo ayudará a encontrar su nombre de usuario o restablecer su contraseña para que esté listo nuevamente para utilizar la banca en línea de manera conveniente.
Cómo encontrar su extracto bancario de Chase
La plataforma en línea de Chase facilita la búsqueda de extractos bancarios en cualquier momento y en cualquier lugar. Incluso puedes ver hasta siete años de estados de cuenta de Chase en línea, en caso de que quieras profundizar en tu modelo financiero.
Si está usando un teléfono o tableta, simplemente haga clic en Ver informe en la sección Resumen mientras está conectado a su cuenta. Si está utilizando la versión de escritorio del sitio web de Chase, funciona de manera similar: inicie sesión en su cuenta, seleccione el botón de menú para ver más opciones y seleccione “Extractos y documentación” de la lista.
Cómo contactar a Chase si tienes problemas con tu cuenta
Puede comunicarse con el servicio de atención al cliente de Chase de varias maneras. Si prefiere estar por teléfono, puede comunicarse con Chase desde las 7 a. m. hasta la medianoche (hora del Este de EE. UU.) al:
- 1-877-242-7372 si se encuentra en los EE. UU.
- Si está fuera de EE. UU., llame al 1-713-262-3300
Si estás en el ejército, prueba estos números:
- 1-877-469-0110 si se encuentra en los EE. UU.
- Si está en el extranjero, llame al 1-318-340-3308
Si siente que necesita un toque más personal, puede programar una cita con un banquero de Chase en línea. Podrás conocer a este banquero en persona en cualquier fecha y hora que programes. Estas citas son para personas con y sin cuenta bancaria Chase.
También puedes expresar tus inquietudes a través de un mensaje de seguridad; Desde la página de su cuenta, haga clic en el menú y seleccione Mensaje de seguridad. Incluso puedes conectarte a través de las redes sociales: Chase es @ChaseSupport en Twitter.
¿Cuáles son las ventajas de la banca online?
La banca en línea tiene muchos beneficios, pero quizás el más grande es la gratificación instantánea que se obtiene al utilizarla. En lugar de ir a una tienda física de Chase para consultar su saldo o enviar cheques físicos a la oficina de correos para facturas importantes (que pueden o no llegar a su destino), la banca en línea lo deja sin aliento. Con la banca en línea, puede configurar pagos automáticos de facturas, consultar los saldos de sus cuentas e incluso programar transferencias de sus cheques a sus ahorros, todo en cuestión de minutos.
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