Si estás buscando una forma más sencilla de enviar dinero a tus amigos y familiares (por ejemplo, pagar un café de un amigo o darle dinero en efectivo a un ser querido), entonces vale la pena considerar Zelle.
Cell es un servicio de pagos entre pares (P2P), similar a otras aplicaciones como Venmo y Cash App. A diferencia de muchas otras, Cell probablemente se incluirá en tu cuenta bancaria sin necesidad de descargar una aplicación externa.
Además, los pagos con Zelle se realizan mucho más rápido que los pagos a través de otras aplicaciones P2P, apareciendo en la cuenta bancaria del destinatario casi al instante, sin coste adicional. En la mayoría de los casos, una vez enviado un pago, no se puede cancelar.
Esto es lo que debes saber sobre Cell y cómo usarlo para enviar pagos.
¿Qué es una célula?
Cell es un servicio de pagos P2P que permite a los usuarios enviarse dinero digitalmente. Más de 1000 bancos y cooperativas de crédito trabajan con Zelle, y para aquellos que lo hacen, el servicio se incluye automáticamente en la aplicación de la institución.
Las celdas funcionan conectándose a una cuenta corriente o de ahorros de EE. UU. y transfiriendo fondos a otra cuenta bancaria de EE. UU. No es necesario que el pagador y el beneficiario tengan cuentas en la misma institución financiera, pero ambos deben estar registrados en Zelle. Los usuarios envían dinero a través de su aplicación bancaria o móvil, y el dinero se deposita automáticamente en la cuenta bancaria del destinatario vinculada a su cuenta móvil.
Las transferencias de pago móvil suelen completarse en minutos y no tienen comisiones. Tenga en cuenta que Zelle no se aplica a tarjetas de débito, tarjetas de crédito, cuentas internacionales ni tarjetas de regalo para empresas.
Algunos bancos permiten a las empresas abrir cuentas de telefonía móvil para empresas que pueden utilizarse para transacciones comerciales. Sin embargo, pueden cobrar una pequeña comisión por el uso del teléfono, y los consumidores deben suscribirse al servicio para poder pagar.
¿Quién es dueño de las células?
Zelle es propiedad de Early Warning Services, una empresa de tecnología financiera que desarrolla soluciones de pagos y gestión de riesgos.
Fintech, a su vez, es propiedad de los siete bancos más grandes de Estados Unidos:
- Banco de America
- JPMorgan Chase
- Capital uno
- Banco PNC
- Banco de EE. UU.
- Truista
- Wells Fargo
¿Qué bancos utilizan teléfonos móviles?
Sin embargo, no solo los bancos con teléfonos móviles lo utilizan. Más de 1000 bancos y cooperativas de crédito trabajan con Zelle para ofrecer servicios de pago a sus clientes. Si tu banco es uno de ellos, el celular ya está incluido en la app del banco.
Algunos de los bancos populares que utilizan teléfonos celulares son:
- Banco de ciudadanos
- Banco aliado
- Fifth Third Bank
- Descubrir Banco
- Banco TIAA
Algunas cooperativas de crédito populares con Zelle son:
- Cooperativa de Crédito Federal Quorum
- Cooperativa de Crédito Federal Bethpage
- Cooperativa de Crédito Federal SchoolsFirst
- Cooperativa de crédito VyStar
- Cooperativa de crédito Star One
Averigüe si su institución financiera utiliza celulares consultando su base de datos en línea. Incluso si su institución no está en la lista, puede usar su teléfono descargando una aplicación aparte y vinculándola a su cuenta bancaria.
¿Son seguras las células?
El celular se considera una opción segura para enviar y recibir fondos. No tiene que preocuparse por la pérdida o el robo de dinero en el correo y elimina los riesgos asociados con el envío de efectivo o cheques.
Al igual que otros servicios de pago P2P, las transferencias de unidades están protegidas mediante cifrado de datos. Al usar el servicio a través de una app bancaria, también se incluyen las protecciones de autenticación multifactor y alertas de actividad sospechosa que ofrecen las apps bancarias.
Siempre existe un pequeño riesgo al proporcionar información personal a aplicaciones fintech. Cell reconoce que recopila y comparte información personal con terceros con fines de investigación y análisis. Consumer Action, una organización sin fines de lucro que defiende los derechos del consumidor, sugiere algunas medidas adicionales que puede tomar para reducir el riesgo de que esta información caiga en malas manos:
- Regístrese para recibir alertas de seguridad bancarias o móviles.
- Supervise su cuenta para detectar actividad sospechosa.
- Envíe dinero únicamente a personas que conozca y en quienes confíe.
Los estafadores a veces se hacen pasar por bancos para llamar a los consumidores y luego usan su información bancaria para realizar transferencias móviles desde sus cuentas. Es poco probable que una institución financiera real lo llame para solicitar su información personal. Proporcione su información personal solo después de verificar la legitimidad de la institución financiera llamando al número oficial que aparece en su sitio web o en el reverso de su tarjeta de débito.
Cómo utilizar las células
Cell se basa principalmente en aplicaciones, por lo que necesitarás un smartphone para empezar. Si tu banco lo ofrece, Zelle podría estar disponible a través de su portal en línea.
Siga los pasos a continuación para enviar dinero a través del móvil.
1. Verifique si su banco o cooperativa de crédito ofrece teléfonos celulares
Hay varias maneras de averiguar si su institución financiera ofrece un teléfono celular. Si descargó la aplicación móvil de un banco o cooperativa de crédito, debería haber una pestaña específica para celulares en la aplicación para quienes incluyen el servicio de pago. Los celulares también pueden estar en la sección de transferencias de una aplicación bancaria.
Otra forma de averiguar si su institución financiera ofrece Zelle es consultar su base de datos de socios en línea. También puede contactar directamente con la institución financiera y preguntar si ofrecen un teléfono celular.
Cómo obtener células
Aunque el celular está disponible como una aplicación independiente, es posible que los usuarios no puedan usarla si el celular es proporcionado por su institución financiera.
Si la entidad financiera no incluye automáticamente el móvil en su propia app, puedes utilizar la app independiente del móvil descargándola desde Apple o Google Play Store.
2. Registre su dirección de correo electrónico o número de teléfono
Si usa Zell por primera vez a través de una app bancaria o una app móvil independiente, deberá registrar una dirección de correo electrónico o un número de teléfono (o ambos). Esto permite que otros usuarios verifiquen a quién le envían dinero.
Si anteriormente se registró en Zelle con otro banco o cooperativa de crédito, debe eliminar su dirección de correo electrónico o número de teléfono de esa cuenta antes de poder usarlo para volver a registrarse en la nueva institución.
Los usuarios de la aplicación independiente que no tengan acceso a Zelle a través de su institución financiera también deben ingresar la información de la tarjeta de débito que desean usar para el pago. Debe ser una tarjeta de débito emitida en EE. UU., no una tarjeta de presentación.
3. Selecciona a quién quieres enviar dinero y cuánto enviar
Una vez registrado, puede enviar dinero o solicitar pagos a otros usuarios de teléfonos móviles. Tras seleccionar Enviar o Solicitar, agregue la información de contacto del destinatario para crear un nuevo contacto, incluyendo nombre, apellidos y correo electrónico o número de teléfono.
Es necesario obtener la dirección de correo electrónico o el número de teléfono del destinatario, ya que todo usuario de celular debe registrarse con uno de estos dos para verificar su identidad. Esto ayuda a garantizar que su dinero se envíe a la persona correcta.
Asegúrese de verificar la información del destinatario, ya que si envía el dinero a la persona equivocada, es posible que no pueda cancelar el pago. Los pagos solo se pueden cancelar si el destinatario no se ha registrado, es decir, si el pago no se ha debitado de su cuenta.
Después de verificar y seleccionar un contacto, ingrese el pago o el monto en dólares solicitado.
4. Remesas
La aplicación te pedirá que verifiques los detalles de la transacción antes de enviar dinero o realizar una solicitud. Verifica el monto de la transacción, la información de contacto del destinatario y la cuenta de la que se retirarán los fondos.
También hay un campo de texto opcional de nota o “razón” que permite al usuario ingresar un motivo para el pago antes de enviarlo.
Si toda la información es correcta, haga clic en Enviar. El dinero enviado por teléfono móvil suele llegar a la cuenta del destinatario en cuestión de minutos. Sin embargo, si el destinatario no se ha registrado en el teléfono, puede tardar unos días. El destinatario debe iniciar sesión para recibir el pago.
Línea de fondo
Cell es una excelente opción para enviar dinero a las cuentas bancarias de otras personas, incluso si tienen cuentas en otras instituciones financieras. Muchos bancos y cooperativas de crédito lo ofrecen y es gratuito.
Como alternativa al envío de dinero en efectivo o cheques por correo, el teléfono es más rápido, está protegido por encriptación en línea y puede realizarse con solo unos pocos toques en su teléfono.
Asegúrate siempre de saber a quién le envías dinero. Para ello, revisa la información de contacto del destinatario y monitorea la actividad de tu cuenta para detectar pagos no autorizados desde tu celular. No tienes que preocuparte por la filtración de información personal si tomas algunas precauciones sencillas.
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