La Caixa Mastercard Black Card ne propose pas un, mais deux programmes de points, des avantages pour voyager et faire du shopping et, bien sûr, des commandes entièrement numériques pour faciliter la vie de ses clients.
C'est parce qu'il s'agit d'une carte de crédit si complète que nous avons créé ce texte avec toutes les informations nécessaires que vous pouvez demander dans les plus brefs délais. Pour en savoir plus, continuez à lire !
Découvrez comment demander la carte Caixa Black Mastercard
Comme nous l'avons mentionné dans notre premier article sur cette carte de crédit, elle ne permet pas d'effectuer des demandes en ligne, mais uniquement auprès d'une agence comme seul moyen d'en faire la demande et de bénéficier des avantages offerts.
Par agence
La première chose à faire est de trouver l'agence Caixa la plus proche, en sachant qu'elle n'est pas disponible dans toutes les villes du Brésil. Selon les informations fournies sur le site Caixa, vous n'avez pas besoin d'avoir un compte courant auprès de l'institution pour demander votre compte.
Après avoir localisé l'institution la plus proche de chez vous, séparez simplement les documents suivants, indispensables pour prouver votre identité et les données fournies :
- Pièce d'identité avec photo et CPF ;
- une preuve de revenu;
- un justificatif de domicile.
Rappelons encore que, comme nous l'évoquions plus haut, cette carte nécessite un justificatif R$ 15 000 pour être agréée, sinon il est conseillé de rechercher une carte plus abordable.
Après avoir soumis tous les documents nécessaires, vous devez fournir des informations supplémentaires qui ne figurent pas sur le reçu, telles que les appels téléphoniques et les e-mails, essentiels à la communication entre l'entreprise et ses clients.
Comme ce formulaire est la demande la plus simple et ne nécessite pas de remplissage de données, attendez simplement que Caixa effectue une analyse de crédit, un processus qui peut prendre jusqu'à 15 jours ouvrables, non seulement autorisant l'utilisation de la carte, mais également en fournissant la limite du crédit initial à utiliser.
Si votre carte de crédit est approuvée, vous devrez attendre qu'elle soit envoyée à votre adresse enregistrée, ce qui peut prendre jusqu'à 15 jours selon le service de livraison dans votre région et si quelqu'un à votre domicile accepte la carte physique.
Malheureusement, Caixa est encore quelque peu limitée dans les possibilités d'application qu'elle offre à ses clients, mais cela garantit également la sécurité de l'institution, surtout avec une carte aussi complète.
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Vous avez des questions ? Découvrez comment nous contacter
Nous essayons toujours de fournir toutes les informations relatives aux cartes de crédit, mais les entreprises laissent souvent à désirer sous la forme d'une demande. C'est pourquoi nous avons répertorié les canaux de service de Caixa pour votre tranquillité d'esprit.
chat en ligne
La première façon de contacter l'entreprise est directement via l'application Caixa, qui sera utilisée pour contrôler vos frais et vos transactions. Il existe un onglet de chat en direct pour vous permettre de discuter avec le serveur et de répondre rapidement à vos questions.
Médiateur
Ce n'est que si vous n'avez pas reçu de réponse satisfaisante ou si vous souhaitez déposer une plainte concernant les services de Caixa que vous devrez recourir au Médiateur pour demander un numéro d'accord SAC afin de continuer à fournir les services. Le numéro de téléphone de contact est le 0800 725 7474 et l'assistance, en collaboration avec SAC, est disponible 24 heures sur 24.
Mastercard Noir
Enfin, vous pouvez contacter directement la marque de votre carte de crédit pour connaître tous les avantages qu'offre le modèle Black et comment profiter du meilleur service. Le numéro de contact est le 0800 940 9001 mais nous ne trouvons pas les heures d'ouverture.
