La banque Chase compte près de 5 000 magasins à travers le pays que les clients peuvent visiter, mais pour une commodité ultime, elle propose également un service en ligne si vous configurez une connexion. C'est un processus simple que vous pouvez effectuer en quelques minutes et qui vous permet d'accéder à votre compte à tout moment et en tout lieu.
Comment se connecter à votre compte Chase depuis un ordinateur
Lorsque vous accédez à la page d'accueil de Chase, vous verrez un endroit sur le côté droit de cette page où vous pourrez vous connecter à votre compte. Entrez simplement votre nom d'utilisateur et votre mot de passe dans les emplacements correspondants. Vous pouvez cocher la case « Me le rappeler » ; Cependant, avant de le faire, demandez-vous si quelqu’un pourrait trouver et voler vos informations personnelles. Si vous utilisez un ordinateur partagé ou un réseau Wi-Fi public, vous devriez peut-être réfléchir à deux fois avant de cocher cette case.
Comment vous connecter à votre compte Chase depuis votre téléphone ou votre tablette
L'application mobile Chase peut être téléchargée depuis l'App Store et Google Play. Veuillez utiliser votre ordinateur portable ou votre tablette pour créer votre connexion en ligne Chase avant d'utiliser l'application.
Après vous être connecté avec l'application, appuyez sur « Demander un identifiant » et choisissez de le recevoir par e-mail, SMS ou appel téléphonique. Entrez le code et le mot de passe pour terminer le processus.
Vous pouvez déposer des chèques, transférer de l'argent et effectuer des paiements à l'aide de l'application Chase. Vous pouvez également utiliser un localisateur de branches si vous avez besoin d’accéder aux branches épinglées.
Que faire si vous perdez vos identifiants Chase
Obtenez de l’aide si vous perdez vos identifiants Chase. Sur la page d'accueil de Chase, cliquez sur Nom d'utilisateur/Mot de passe oublié ? . lien sous le bouton de connexion.
Vous devez fournir votre numéro de sécurité sociale ou votre numéro d’identification fiscale et votre type de compte pour prouver votre identité. Une fois le processus terminé, Chase vous aidera à retrouver votre nom d'utilisateur ou à réinitialiser votre mot de passe afin que vous soyez à nouveau prêt pour des opérations bancaires en ligne pratiques.
Comment trouver votre relevé bancaire Chase
La plateforme en ligne de Chase permet de trouver facilement des relevés bancaires à tout moment et en tout lieu. Vous pouvez même consulter jusqu'à sept ans de relevés Chase en ligne, au cas où vous souhaiteriez approfondir votre modèle financier.
Si vous utilisez un téléphone ou une tablette, cliquez simplement sur Afficher le rapport dans la section Résumé lorsque vous êtes connecté à votre compte. Si vous utilisez la version de bureau du site Web Chase, cela fonctionne de la même manière : connectez-vous à votre compte, sélectionnez le bouton de menu pour voir plus d'options et sélectionnez « Extraits et documentation » dans la liste.
Comment contacter Chase si vous rencontrez des problèmes avec votre compte
Vous pouvez contacter le service client de Chase de plusieurs manières. Si vous préférez être au téléphone, vous pouvez joindre Chase de 7 h à minuit HNE au :
- 1-877-242-7372 si vous êtes situé aux États-Unis
- Si vous êtes en dehors des États-Unis, appelez le 1-713-262-3300
Si vous êtes dans l'armée, essayez ces chiffres :
- 1-877-469-0110 si vous êtes situé aux États-Unis
- Si vous êtes à l'étranger, veuillez appeler le 1-318-340-3308
Si vous sentez que vous avez besoin d'une touche un peu plus personnelle, vous pouvez prendre rendez-vous avec un Chase Banker en ligne. Vous pouvez rencontrer ce banquier en personne à la date et à l’heure que vous souhaitez. Ces rendez-vous sont destinés aux personnes possédant ou non un compte bancaire Chase.
Vous pouvez également exprimer vos inquiétudes via un message de sécurité ; depuis votre page de compte, cliquez sur le menu et sélectionnez Message de sécurité. Vous pouvez même vous connecter via les réseaux sociaux – Chase est @ChaseSupport sur Twitter.
Quels sont les avantages de la banque en ligne ?
Les services bancaires en ligne présentent de nombreux avantages, mais le plus important est peut-être la satisfaction instantanée que vous obtenez en les utilisant. Au lieu de vous rendre dans un magasin Chase pour vérifier votre solde ou d'envoyer des chèques physiques à la poste pour des factures importantes (qui peuvent ou non arriver à destination), les services bancaires en ligne vous coupent le souffle. Avec les services bancaires en ligne, vous pouvez configurer des paiements automatiques de factures, vérifier le solde de vos comptes et même planifier des virements de vos chèques vers votre épargne, le tout en quelques minutes.
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