Capital One est une banque relativement nouvelle avec un véritable fondateur vivant – ce qui est très rare. Mais cela ne veut pas dire que ce n’est pas une puissance. Elle fait désormais partie des dix premières banques des États-Unis, ce qui signifie qu’elle compte un grand nombre de clients utilisant son système bancaire. Si vous êtes l’un de ces clients, vous constaterez que la connexion à votre compte bancaire Capital One est simple et rapide. Tout ce dont vous avez besoin pour commencer est votre nom d’utilisateur et votre mot de passe.
Voici un aperçu rapide de l'utilisation des informations de connexion Capital One que vous trouverez dans ce guide :
Comment se connecter à votre compte bancaire Capital One depuis un ordinateur
Sur la page d'accueil de Capital One, vous verrez un endroit dans le coin supérieur droit où vous pourrez vous connecter à votre compte. Saisissez votre nom d'utilisateur et votre mot de passe dans les champs appropriés.
Vous pouvez également cliquer sur l'option « Se souvenir de moi » pour votre prochaine connexion. Cependant, si vous utilisez un ordinateur partagé ou un réseau Wi-Fi public, évitez d'enregistrer vos identifiants, car cela pourrait mettre en danger vos informations personnelles.
Comment vous connecter à votre compte bancaire Capital One depuis votre téléphone ou votre tablette
Lorsque vous avez vos informations bancaires à portée de main, vous pouvez être plus proactif concernant vos finances. Heureusement, c’est facile si vous avez un compte Capital One. Vous pouvez facilement télécharger l'application sur les appareils Apple et Android.
Après avoir téléchargé et ouvert l'application, vous serez invité à vous connecter. Une fois connecté, vous pouvez déposer des chèques, configurer des paiements automatiques de factures et consulter l'historique des transactions à tout moment.
Comment récupérer un nom d'utilisateur ou un mot de passe oublié
Tout le monde perd son mot de passe ou son nom d'utilisateur à un moment donné, mais heureusement, Capital One facilite la récupération de vos informations et leur protection. Afin de vérifier votre identité, vous devez fournir à Capital One les informations personnelles suivantes :
- Nom
- numéro de sécurité sociale
- Date de naissance
- Capital One vous enverra ensuite vos informations via un e-mail de confirmation.
Comment contacter le service client de Capital One
La banque dispose de plusieurs moyens pour contacter le service client. Si vous aimez passer des appels téléphoniques, voici les informations dont vous avez besoin :
- 800-655-2265, Assistance Capital One Bank
- 800-227-4825, Produits de carte de crédit Capital One
- 877-442-3764 pour l'assistance bancaire en ligne de Capital One
Si vous passez un appel international, vous devez d’abord contacter l’opérateur international. Dites-leur que vous appelez les États-Unis et donnez-leur ce numéro : 804-934-2001. Si on vous demande votre nom, dites simplement que vous êtes un client de Capital One.
Quels sont les avantages de la banque en ligne ?
Les services bancaires en ligne présentent de nombreux avantages, mais le plus important est peut-être la satisfaction instantanée que vous obtenez en les utilisant. Au lieu de devoir vous rendre en personne chez Capital One pour confirmer le solde de votre compte ou envoyer des chèques à la poste pour des factures importantes (qui peuvent ou non atteindre leur destination), vous pouvez respirer plus facilement les services bancaires en ligne.
Avec les services bancaires en ligne, vous pouvez configurer des paiements automatiques de factures, vérifier le solde de votre compte et même planifier des virements de votre compte courant vers votre compte d'épargne. Si vous effectuez des opérations bancaires en magasin, il s'agit probablement d'heures de travail, y compris le temps de trajet. Mais avec les services bancaires en ligne, vous pouvez effectuer ces tâches en quelques minutes.
