Comme la plupart des grandes banques, Wells Fargo propose des services bancaires en ligne et d'autres services permettant à ses clients d'accéder facilement à leurs comptes, de payer leurs factures et d'effectuer des transactions financières en ligne. Vous pouvez accéder à Wells Fargo Online et à l'application mobile de la banque via un identifiant Wells Fargo Banking simple et sécurisé.
Wells Fargo a lancé ses services bancaires mobiles en 2007 et, en 10 ans, plus de 14,5 millions d'utilisateurs ont utilisé son service mobile, selon le site web de l'entreprise. Découvrez comment utiliser cette solution populaire et pratique pour gérer vos finances, qui n'a pas toujours été courante.
Comment configurer la connexion à Wells Fargo
Si vous possédez déjà un compte courant ou un compte d'épargne auprès de votre banque, créer votre compte Wells Fargo en ligne est simple. Si vous préférez vous inscrire par téléphone, vous pouvez appeler le 800-956-4442. Lorsque vous ouvrez un compte en agence, vous pouvez également accéder à vos services bancaires en ligne.
Voici les étapes à suivre pour créer un compte en ligne avec Wells Fargo.
1. Rassemblez les informations requises
Afin de créer votre compte, vous devez collecter les informations personnelles suivantes :
- Nom
- Numéro de sécurité sociale ou numéro d'identification fiscale
- Numéro de compte bancaire Wells Fargo.
- Numéro de prêt (le cas échéant)
- Numéro de carte de débit
- Date de naissance
Vous pouvez accéder à tous vos comptes en saisissant l'un de vos numéros de compte Wells Fargo ou celui figurant sur votre carte de débit/guichet automatique. Si vous n'avez pas de compte, veuillez indiquer votre date de naissance.
2. Définissez le nom d'utilisateur et le mot de passe
Lors de votre inscription, vous pouvez définir un nom d'utilisateur et un mot de passe pour accéder à votre compte. Wells Fargo exige que votre nom d'utilisateur et votre mot de passe comportent entre 6 et 14 caractères et au moins une lettre. Ils doivent contenir moins de neuf chiffres consécutifs et ne doivent pas :
- Répéter le même chiffre ou la même lettre plus de 3 fois de suite.
- Une séquence de trois lettres ou chiffres ou plus.
3. Complétez votre contrat d'accès en ligne
Wells Fargo a conclu un Contrat d'accès en ligne qui explique ses obligations envers vous, vos obligations en tant qu'utilisateur, votre renonciation aux recours collectifs et les limitations de responsabilité de la Banque. Veuillez lire attentivement ce Contrat : il couvre les services en ligne et mobiles fournis via les services en ligne Wells Fargo Online, Wells Fargo Business Online, Wells Fargo Mobile et Wells Fargo Advisors.
4. Confirmez votre adresse e-mail
Dans le cadre de la procédure de sécurité, Wells Fargo vous enverra un courriel contenant un code à six chiffres et un lien qui vous redirigera vers le site web de Wells Fargo, où vous devrez saisir le code pour vérifier votre adresse courriel. Confirmez votre adresse courriel dans les 21 jours suivant votre inscription pour conserver vos identifiants de connexion à la banque en ligne Wells Fargo.
Comment se connecter à votre compte Wells Fargo depuis un ordinateur
Après avoir configuré vos identifiants, vous connecter à votre compte est un jeu d'enfant. Sur la page d'accueil de Wells Fargo, vous trouverez un espace sur la gauche pour vous connecter à votre compte. Il vous suffit de saisir votre nom d'utilisateur et votre mot de passe dans les cases correspondantes.
Vous pouvez cocher la case « Enregistrer le nom d'utilisateur » pour accélérer le processus ultérieurement, mais avant cela, réfléchissez au risque que quelqu'un puisse trouver et voler vos informations personnelles. Si vous utilisez un ordinateur partagé ou un Wi-Fi public, réfléchissez-y à deux fois avant de cocher cette case.
Comment se connecter à votre compte Wells Fargo depuis votre téléphone ou votre tablette
Votre connexion Wells Fargo est multi-appareils. H. Vous utilisez le même identifiant sur votre ordinateur et sur votre téléphone ou tablette. Vous pouvez télécharger l'application Wells Fargo sur votre appareil Apple ou Android. À l'ouverture de l'application, vous serez invité à vous connecter. Comme sur votre ordinateur, saisissez simplement votre nom d'utilisateur et votre mot de passe dans les champs appropriés.
Utilisez l'application mobile Wells Fargo pour déposer des chèques, virer de l'argent, payer des factures et même configurer des notifications. C'est l'outil idéal pour une gestion bancaire active.
Comment récupérer un nom d'utilisateur ou un mot de passe oublié
Si vous avez oublié votre nom d'utilisateur ou votre mot de passe, commencez par cliquer sur le bouton « Mot de passe/Nom d'utilisateur oublié ? ». Le lien se trouve sous le champ de connexion. Vous serez redirigé vers une page vous demandant lesquels vous devez saisir. Choisissez l'option appropriée. Vous serez ensuite invité à saisir votre mot de passe ou votre nom d'utilisateur. Vous devrez également fournir votre numéro de sécurité sociale ou votre numéro d'identification fiscale pour vérifier votre identité.
Comment consulter les informations de votre relevé Wells Fargo
Wells Fargo vous permet de passer facilement au numérique tout en conservant vos relevés bancaires à portée de main. Connectez-vous simplement pour consulter votre relevé bancaire sur votre ordinateur ou votre appareil mobile. Après avoir sélectionné un relevé, Wells Fargo vous permet de le télécharger sur votre appareil. Vous pouvez ensuite l'imprimer comme document papier ; vous n'avez rien à débourser.
Comment contacter le service client de Wells Fargo
Wells Fargo propose plusieurs moyens de contacter le service client. Si vous êtes aux États-Unis, vous pouvez appeler l'un des numéros suivants 24h/24, selon le type d'assistance dont vous avez besoin :
- Services bancaires généraux : 800-869-3557
- Wells Fargo en ligne : 800-956-4442
Si vous devez passer un appel international, vous pouvez trouver le code d'accès international du pays depuis lequel vous appelez sur le site Web de Wells Fargo.
Si vous préférez communiquer via les réseaux sociaux, Wells Fargo sur Twitter @Ask_WellsFargo.
Quels sont les avantages de la banque en ligne ?
Les services bancaires en ligne présentent de nombreux avantages, mais le plus important est sans doute la possibilité d'accéder rapidement à votre compte, où que vous soyez grâce à une connexion internet. Au lieu de vous rendre en agence ou d'envoyer des chèques par la poste, les services bancaires en ligne vous permettent d'effectuer des transactions sur votre ordinateur ou autre appareil, de paramétrer des paiements automatiques de factures, de consulter le solde de vos comptes et même de programmer des virements de vos chèques vers votre compte d'épargne. Tout cela en quelques minutes, où que vous soyez.
Merci de partager ces merveilleuses informations, elles sont vraiment utiles