क्रेडिट कार्ड से ऑनलाइन शॉपिंग करना डेबिट कार्ड से खरीदारी करने की तुलना में अधिक सुरक्षित है। लेकिन फिर भी, आपको सतर्क रहना होगा और क्रेडिट कार्ड सुरक्षा पर पूरा ध्यान देना होगा। हालांकि नए चिप वाले क्रेडिट कार्ड क्लोनिंग को रोकने में मदद करते हैं, लेकिन यदि आपका खाता चोरी हो जाता है, तो घोटालेबाज फिर भी ऑनलाइन उसका उपयोग कर सकते हैं।
संघीय व्यापार आयोग के अनुसार, अकेले 2022 की पहली तिमाही में धोखाधड़ी, पहचान की चोरी और संबंधित अपराधों की लगभग 1.1 मिलियन रिपोर्टें दर्ज की गईं।
ऑनलाइन धोखाधड़ी एक सतत खतरा है, लेकिन आप इन चरणों का पालन करके अपने क्रेडिट कार्ड की सुरक्षा में सुधार कर सकते हैं। ऑनलाइन शॉपिंग करते समय क्रेडिट कार्ड सुरक्षा बनाए रखने के पांच तरीके यहां दिए गए हैं।
1. शुरू से ही क्रेडिट कार्ड सुरक्षा का अभ्यास करें
वायरस से सुरक्षित रहने के लिए आपको कुछ कदम उठाने होंगे। अपने कंप्यूटर के मैलवेयर द्वारा अपहृत होने की विनाशकारीता को कम मत समझिए, मैलवेयर आपकी व्यक्तिगत और वित्तीय जानकारी एकत्रित कर सकता है और उसे साझा कर सकता है।
अपने डिवाइस को सुरक्षित रखें. ऑनलाइन कुछ भी खरीदने से पहले आपको यह सुनिश्चित करना होगा कि आपके कंप्यूटर में फ़ायरवॉल है और वह चालू है। इसके अलावा, सुनिश्चित करें कि आपका डिवाइस ऐसे सॉफ़्टवेयर के साथ आता है जो वायरस, स्पाइवेयर और अन्य खतरों से सुरक्षा प्रदान करता है। मैं नॉर्टन का उपयोग करता हूं, लेकिन चुनने के लिए बहुत सारे विकल्प हैं।
अपने प्रदाता से अपडेट डाउनलोड करें. आपको अद्यतन रहना होगा। जैसे-जैसे साइबर अपराधी हैकिंग के नए तरीके आजमा रहे हैं, एंटीवायरस विक्रेता अपने उत्पादों को नए जोखिमों के अनुरूप ढाल रहे हैं।
अपना पासवर्ड नियमित रूप से बदलें. पासवर्ड लगभग हर तीन महीने में अपडेट किये जाते हैं। और अपनी बिल्ली का नाम या अपना जन्मदिन का उपयोग न करें। आपके लिए कई निःशुल्क पासवर्ड प्रबंधन उपकरण उपलब्ध हैं। किसी एक को चुनें और यादृच्छिक कैपिटलाइजेशन और प्रतीकों वाले जटिल पासवर्ड का उपयोग करें।
खाते की जानकारी गोपनीय रखें. अपने क्रेडेंशियल किसी के साथ साझा न करें। फोन पर या सार्वजनिक स्थानों पर अपनी बातें साझा न करें, जहां उनकी बातें सुनी जा सकती हैं।
2. फ़िशिंग घोटालों से सावधान रहें
फ़िशिंग घोटाले ईमेल, टेक्स्ट संदेश या फोन कॉल के रूप में आ सकते हैं। आपको एक ईमेल प्राप्त होगा जो किसी वैध कंपनी से आएगा, जिसमें आपको एक लिंक या अटैचमेंट पर क्लिक करने के लिए कहा जाएगा। हालाँकि, जैसे ही आप किसी लिंक पर क्लिक करते हैं या कोई अटैचमेंट खोलते हैं, आपका डेटा मैलवेयर द्वारा चुराया जा सकता है।
फ़िशिंग घोटाले का एक अन्य उदाहरण है किसी चैरिटी संस्था का रूप धारण करके दान मांगना। यह आमतौर पर समाचार में किसी बड़ी आपदा के साथ मेल खाता है, जैसे कि तूफान या महामारी। आपको बताया जाएगा कि मदद करना आसान है - आपको बस लिंक पर क्लिक करना है। यदि आप वास्तव में किसी चैरिटी में योगदान देना चाहते हैं, तो चैरिटी नेविगेटर पर जाएं और पता करें कि क्या वह चैरिटी वास्तविक है।
यहां कुछ संकेत दिए गए हैं कि आप किसी फ़िशिंग घोटाले से निपट रहे हैं:
- ईमेल में शब्दों की गलत वर्तनी और वाक्य संरचना अजीब होती है। झूठे लोग चतुर हो सकते हैं, लेकिन वे आमतौर पर अच्छे लेखक नहीं होते।
- एक विश्वसनीय वित्तीय संस्था आपको कॉल करती है या आपसे आपके क्रेडेंशियल ईमेल या टेक्स्ट के माध्यम से भेजने के लिए कहती है। आपके बैंक या क्रेडिट कार्ड जारीकर्ता को कभी भी संवेदनशील जानकारी इस तरह भेजने की आवश्यकता नहीं होगी।
- एक टेक्स्ट संदेश आपको सचेत करेगा कि आपकी खाता जानकारी के साथ छेड़छाड़ की गई है। आपको अपनी जानकारी अपडेट करने के लिए एक लिंक पर क्लिक करने के लिए कहा जाएगा। इसके बाद यह लिंक आपको एक दुर्भावनापूर्ण वेबसाइट पर ले जाता है जो आपकी संवेदनशील जानकारी चुरा लेती है। वैसे, मोबाइल फ़िशिंग को स्मिशिंग के नाम से भी जाना जाता है।
- एक ईमेल जिसमें कहा गया हो कि आपको तत्काल कार्रवाई करनी होगी। इसमें उच्च मांग वाली वस्तुओं पर कम कीमत पर विशेष ऑफर शामिल हो सकते हैं। उम्मीद है कि आप इस प्रस्ताव को भावनात्मक रूप से स्वीकार करेंगे। बेशक आपूर्ति सीमित है इसलिए आपको जल्दी करनी होगी!
3. ऑनलाइन खुद को सुरक्षित रखें
अब जबकि आपका डिवाइस सुरक्षित है, आपको पता होना चाहिए कि यदि आप ऑनलाइन शॉपिंग करते समय सावधान नहीं रहे तो क्या हो सकता है।
- URL में अतिरिक्त “s” पर ध्यान दें। असुरक्षित साइटों पर, आपको वेब पते (जिसे URL भी कहा जाता है) के आरंभ में “http://” दिखाई देगा। लेकिन सुरक्षित साइटों पर, आपको पते में “https://” दिखाई देगा। इसमें ‘एस’ का अर्थ ‘सुरक्षित’ है। यह सोचना आसान है कि आप किसी बैंक की वेबसाइट पर हैं, जबकि वास्तव में आप वहां होते नहीं हैं। यदि आपको URL में बहुत महत्वपूर्ण "s" दिखाई नहीं देता है, तो कृपया खाता जानकारी न दें।
- सार्वजनिक वाई-फाई पर खरीदारी न करें। तीन एस्प्रेसो शॉट पीते हुए इंटरनेट सर्फिंग करना ठीक है, लेकिन कैफे के वाई-फाई पर खरीदारी करना ठीक नहीं है। साइबर अपराधी भी इस वाईफाई सिग्नल तक पहुंच सकते हैं और आपके डेटा को इंटरसेप्ट कर सकते हैं। अब, जब आपके पास वर्चुअल प्राइवेट नेटवर्क या वीपीएन तक पहुंच होगी, तो आप पासवर्ड से सुरक्षित नेटवर्क में लॉग इन होंगे और आपकी जानकारी हैकर्स द्वारा लीक नहीं की जा सकेगी।
- वर्चुअल क्रेडिट कार्ड नंबर का उपयोग करें. वर्चुअल क्रेडिट कार्ड आपके खाते को सुरक्षित रखने का एक तरीका है। यह वह प्लास्टिक कार्ड नहीं है जिसे आप पकड़े हुए हैं। यह एक यादृच्छिक रूप से उत्पन्न संख्या है जो तब बदल जाती है जब आप वास्तविक क्रेडिट कार्ड से ऑनलाइन कुछ खरीदते हैं। आपका वास्तविक खाता नंबर कभी भी लक्ष्य वेबसाइट पर संग्रहीत नहीं किया जाता है। यदि व्यापारी की वेबसाइट हैक हो जाती है, तो घोटालेबाज प्राप्त वर्चुअल नंबर का उपयोग नहीं कर सकेगा। हालाँकि, सभी जारीकर्ता यह सुविधा प्रदान नहीं करते हैं, इसलिए अपने जारीकर्ता से जांच लें कि क्या यह आपके लिए उपयुक्त है। यदि आपका कार्ड जारीकर्ता आपके द्वारा उपयोग किए जाने वाले क्रेडिट कार्ड के लिए अतिरिक्त सुरक्षा प्रदान नहीं करता है, तो आप नामांकन के लिए Verified by Visa और Mastercard SecureCode का भी उपयोग कर सकते हैं।
- डिजिटल वॉलेट का उपयोग करें. डिजिटल वॉलेट के माध्यम से आप अपने स्मार्टफोन से खरीदारी के लिए भुगतान कर सकते हैं। ये अनुप्रयोग एन्क्रिप्शन के साथ-साथ अतिरिक्त सुरक्षा भी प्रदान करते हैं, जैसे कि B द्वारा आवश्यक प्राधिकरण। ये विशेषताएं आपकी गोपनीय जानकारी को चुराना कठिन बना देती हैं। पेपाल एक डिजिटल वॉलेट के रूप में भी कार्य करता है जो क्रेडिट कार्ड को अधिक सुरक्षा प्रदान करता है। यदि आपके पास विकल्प है, तो अतिरिक्त सुरक्षा के लिए PayPal के माध्यम से ऑनलाइन भुगतान करें।
- लेनदेन अधिसूचनाएँ सेट करें. आप खरीदारी संबंधी सूचनाएं चालू कर सकते हैं और जब आपके कार्ड का उपयोग खरीदारी के लिए किया जाता है तो आपको इसकी सूचना मिल सकती है। अपने पसंदीदा मोबाइल बैंकिंग ऐप, जैसे कि बी. चेस मोबाइल ऐप, के माध्यम से सूचनाएं सक्रिय करें। अपना डिजिटल वॉलेट सेट अप करने के लिए अपने फोन पर दिए गए निर्देशों का पालन करें और ईमेल, टेक्स्ट संदेश या पुश नोटिफिकेशन के माध्यम से खरीदारी की सूचनाएं चालू करें। यह धोखाधड़ी वाली खरीदारी को तुरंत पहचानने का एक अच्छा तरीका है।
4. अपना क्रेडिट कार्ड खाता ऑनलाइन देखें
2021 कंज्यूमर सेंटिनल नेटवर्क डेटा बुक के अनुसार, 2021 में क्रेडिट कार्ड धोखाधड़ी की कुल राशि $181 मिलियन है। आप अपनी खाता जानकारी को ऑनलाइन बार-बार जांच कर धोखाधड़ी का शिकार होने की संभावना को कम कर सकते हैं।
आपको आश्चर्य होगा कि इसमें कितना कम समय लगता है। अपनी ऑनलाइन खरीदारी की समीक्षा करें और देखें कि कौन सी खरीदारी आपके या किसी अधिकृत उपयोगकर्ता द्वारा नहीं की गई है। यदि आप किसी धोखाधड़ी वाली खरीदारी को देखते हैं, तो इसका मतलब है कि किसी ने आपका क्रेडिट कार्ड खाता चुरा लिया है और उसका उपयोग खरीदारी करने के लिए किया है। अपने खाते पर नजर रखने से आपको क्रेडिट कार्ड धोखाधड़ी का जल्द पता लगाने में मदद मिलेगी। $10 से कम की छोटी राशियों पर भी ध्यान दें। कभी-कभी अपराधी कार्ड का उपयोग छोटी खरीदारी करने के लिए करते हैं ताकि यह सत्यापित किया जा सके कि कार्ड एक "सक्रिय" कार्ड है।
हालाँकि, अपने क्रेडिट कार्ड खाते की जाँच करने से आपको केवल मौजूदा खातों पर ही नज़र रखने में मदद मिलेगी। यह पता लगाने के लिए कि क्या किसी ने आपकी पहचान चुराकर आपके नाम पर नया खाता खोला है, आपको अपनी निःशुल्क क्रेडिट रिपोर्ट की जांच करनी होगी। खातों की सूची देखें और सुनिश्चित करें कि आपने प्रत्येक खाता खोला है।
5. धोखाधड़ी की तुरंत रिपोर्ट करें
यदि आपको कोई धोखाधड़ी वाली खरीदारी नजर आती है या आप अपना क्रेडिट कार्ड खो देते हैं, तो इसकी सूचना तुरंत अपने क्रेडिट कार्ड जारीकर्ता को दें। इससे आपका खाता फ्रीज हो सकता है तथा आगे की खरीदारी पर रोक लग सकती है। यदि आपको पता चले कि आपके नाम से कोई नया खाता खोला गया है, तो आपको इसकी भी यथाशीघ्र रिपोर्ट करनी चाहिए। यदि आप धोखाधड़ी या पहचान की चोरी के शिकार हैं, तो उपभोक्ता वित्तीय संरक्षण ब्यूरो के पास क्रेडिट ब्यूरो के लिए कदमों और संपर्क जानकारी की एक सूची है।
मैं इस बात पर पर्याप्त जोर नहीं दे सकता कि धोखाधड़ी या पहचान की चोरी से निपटने के दौरान तत्परता की भावना रखना कितना महत्वपूर्ण है। अमेरिकी कानून आपके हर्जाने को $50 तक सीमित करता है। हालाँकि, यदि आप समय पर धोखाधड़ी की रिपोर्ट करते हैं तो कई जारीकर्ता उत्तरदायी नहीं होंगे।
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