チェース銀行は全米に約5,000の店舗を展開しており、お客様はこれらの店舗で取引を行うことができます。さらに、ログイン設定をすればオンラインサービスも利用できるため、利便性も抜群です。数分で完了する簡単な手続きで、いつでもどこでも口座にアクセスできます。
コンピューターからChaseアカウントにログインする方法
Chaseのホームページにアクセスすると、ページの右側にアカウントにログインできる場所があります。ユーザー名とパスワードをそれぞれの欄に入力してください。「リマインダー」ボックスにチェックを入れることもできます。ただし、チェックを入れる前に、誰かがあなたの個人情報を見つけて盗む可能性について考慮してください。共有パソコンや公共のWi-Fiをご利用の場合は、このボックスにチェックを入れる前によく考えてください。
携帯電話やタブレットからChaseアカウントにログインする方法
ChaseモバイルアプリはApp StoreとGoogle Playからダウンロードできます。アプリをご利用になる前に、ノートパソコンまたはタブレットでChaseのオンラインログインを作成してください。
アプリにログイン後、「IDをリクエスト」をタップし、メール、テキストメッセージ、または電話での受け取り方法を選択します。コードとパスワードを入力して手続きを完了します。
Chaseアプリでは、小切手の入金、送金、支払いが行えます。また、ピン留めされた支店にアクセスする必要がある場合は、支店検索もご利用いただけます。
Chaseの認証情報を紛失した場合の対処法
Chaseの認証情報を紛失した場合は、サポートを受けてください。Chaseのホームページで、ログインボタンの下にある「ユーザー名/パスワードをお忘れですか？」というリンクをクリックしてください。
ご本人様確認のため、社会保障番号または納税者番号と口座の種類をご入力いただく必要があります。手続きが完了すると、Chaseがユーザー名の確認やパスワードのリセットをお手伝いし、オンラインバンキングを再び便利にご利用いただけるようになります。
チェース銀行の明細書を見つける方法
Chaseのオンラインプラットフォームを使えば、いつでもどこでも簡単に銀行取引明細書を見つけることができます。さらに、ご自身の財務モデルをより深く掘り下げたい場合に備えて、最大7年分のChase取引明細書をオンラインで閲覧することも可能です。
スマートフォンまたはタブレットをご利用の場合は、アカウントにログインした状態で「概要」セクションの「レポートを表示」をクリックしてください。Chaseウェブサイトのデスクトップ版をご利用の場合も同様の操作です。アカウントにログインし、メニューボタンを選択してその他のオプションを表示し、リストから「抜粋と資料」を選択してください。
アカウントに問題がある場合のChaseへの連絡方法
Chaseのカスタマーサービスへのお問い合わせは、いくつかの方法で可能です。お電話をご希望の場合は、午前7時から深夜0時（東部標準時）まで、下記の電話番号までご連絡ください。
- 米国にお住まいの場合は1-877-242-7372
- 米国外の場合は1-713-262-3300にお電話ください
軍隊に所属している場合は、次の番号を試してください。
- 米国にお住まいの場合は1-877-469-0110
- 海外にお住まいの場合は、1-318-340-3308までお電話ください。
よりパーソナルな対応をご希望の場合は、チェースのバンカーとのオンライン面談予約が可能です。ご希望の日時に、バンカーと直接お会いいただけます。チェース銀行口座をお持ちの方も、お持ちでない方も、ご予約いただけます。
安全に関するご懸念は、安全メッセージでお伝えいただくこともできます。アカウントページでメニューをクリックし、「安全メッセージ」を選択してください。ソーシャルメディアでお問い合わせいただくことも可能です。ChaseのTwitterアカウントは@ChaseSupportです。
オンラインバンキングの利点は何ですか?
オンラインバンキングには多くのメリットがありますが、おそらく最大のメリットは、利用することで得られる即時の満足感でしょう。残高確認のために実店舗のチェース銀行へ行ったり、重要な請求書のために小切手を郵便局に送ったり（宛先に届くかどうかも分かりません）する代わりに、オンラインバンキングは驚くほど簡単です。オンラインバンキングを使えば、請求書の自動支払いの設定、口座残高の確認、さらには小切手から普通預金への振替のスケジュール設定まで、すべて数分で完了します。
