Wells Fargo pada Khamis melaporkan pendapatan untuk suku pertama 2022, yang berakhir pada 31 Mac 2022. Walaupun syarikat melaporkan pendapatan yang turun berbanding suku pertama tahun lalu, syarikat itu kekal optimistik dari semasa ke semasa.
Menurut Ketua Pegawai Eksekutif Wells Fargo, Charlie Scharf, syarikat itu memberi tumpuan kepada beberapa matlamat untuk 2022, termasuk membina infrastruktur risiko dan kawalan yang lebih baik, menangani kebimbangan kawal selia dan menyediakan pelanggan dengan produk digital yang intuitif dan mudah.
"Kami bergerak ke hadapan... dan terus menyedari bahawa jalan kami di hadapan akan bergelombang, tetapi kekal yakin dengan keupayaan kami untuk menutup jurang yang tinggal pada tahun-tahun akan datang," kata Schaff dalam kenyataan itu.
Menurut Scharf, syarikat itu menambah 500,000 pengguna aktif mudah alih baharu pada suku pertama 2022. Syarikat itu merancang untuk terus melabur dalam produk digital seperti Cell, dengan tumpuan untuk menyediakan pengalaman yang lancar untuk pelanggan memindahkan wang secara digital.
“Menyediakan pengalaman digital yang ringkas, mudah digunakan dan pantas untuk pelanggan kami adalah salah satu keutamaan strategik kami,” kata Scharf pada panggilan persidangan syarikat itu. "Pada suku pertama, kami mula melancarkan pengalaman perbankan mudah alih baharu kepada pelanggan di kedai pengguna dan maklum balasnya sangat positif."
Beliau menambah: “Penggunaan digital, yang penting untuk menyampaikan pengalaman digital lancar yang diharapkan pelanggan dan mengurangkan kos perkhidmatan, terus berkembang, dengan pelanggan aktif mudah alih meningkat 4% tahun demi tahun. Sudah bangun.”
Di samping itu, syarikat akan menyokong kesejahteraan kewangan dengan membuka pusat HOPE Inside di cawangannya untuk memberikan pendidikan dan nasihat kewangan kepada pelanggan. Wells Fargo akan terus memotong yuran overdraf pada 2022.
Syarikat itu melaporkan pendapatan 1TP4Q3.67 bilion pada hasil 1TP4Q17.6 bilion dan EPS 1TP4Q0.88. Hasil yang dilaporkan adalah 21% lebih rendah berbanding tahun sebelumnya. Penurunan itu disebabkan oleh hasil perbankan gadai janji yang lebih rendah, aktiviti perdagangan pelaburan dan yuran perbankan pelaburan yang lebih rendah, kata syarikat itu dalam kenyataan akhbar.
Hasil kad kredit meningkat 6% tahun ke tahun disebabkan oleh baki yang lebih tinggi dan jualan yang lebih tinggi. Menurut CFO Wells Fargo Mike Santomassimo, pembelian tempat jualan kad kredit meningkat 33% dalam tempoh yang sama, dan akaun kad kredit baharu meningkat 80%.
Selain itu, Santomasimo berkata urus niaga di kaunter turun 45% daripada tahap pra-pandemi. Syarikat itu telah mengurangkan bilangan cawangan sebanyak 12% kerana pelanggan terus mencari saluran digital untuk melakukan perbankan mereka.
“Wells Fargo mempunyai keupayaan untuk menyokong pelanggan kami dalam ekonomi yang perlahan. Walaupun kami mungkin melihat kerugian pinjaman meningkat daripada paras terendah dalam sejarah, kami harus menjadi benefisiari bersih kerana kami akan mendapat manfaat daripada kadar faedah yang lebih tinggi dan kami mempunyai kedudukan modal yang kukuh dan asas perbelanjaan kami yang lebih rendah mencipta keuntungan pelaburan yang lebih besar,” kata Sharp dalam kenyataan akhbar.
LIHAT JUGA!
- Kajian Kad Hitam American Express Centurion
- Kad Kredit X1 – Semak cara memohon.
- Kad Kredit Destiny – Cara membuat pesanan dalam talian.
- Ulasan Kad American Express Rizab Delta Skymiles® – Lihat lagi.
- American Express memberi tumpuan kepada pengalaman pelanggan dengan akaun semak baharu dan aplikasi yang direka bentuk semula
- Ganjaran kad Discover it® Rewards lihat cara ia berfungsi
