Unii cercetători i-au întrebat pe americani despre impresiile lor despre Card de credit recompense de călătorie. După cum am văzut în trecut, recompensele de călătorie sunt încă populare, mai ales acum că mai multe destinații de călătorie sunt din nou accesibile. În ciuda restricțiilor persistente legate de Covid-19, mai mult de jumătate dintre respondenți consideră că cardurile de recompense de călătorie sunt importante.
În plus, unii deținători de carduri sunt încă dispuși să plătească o taxă anuală pentru beneficiile cardului de credit în timpul călătoriilor, deși aceasta variază în funcție de demografie. Emitenții de carduri au comercializat cu succes beneficiile pe care le includ, iar cercetările noastre arată că, în cele mai multe cazuri, clienții cunosc beneficiile pe care cardurile lor le pot oferi.
Vedeți cum atitudinile și comportamentele americanilor față de recompensele de călătorie cu cardul de credit sunt distorsionate astăzi.
Respondenții doresc să călătorească din nou și să aibă puncte
Deținătorii de carduri sunt gata să călătorească din nou, doar 12% nu plănuiește o vacanță anul acesta. Acest lucru face ca marea majoritate a respondenților să dorească să ia o pauză, de fapt, 50% dintre respondenți au spus că în prezent planifică cel puțin două călătorii.
Dintre cei care aleg să călătorească, cei mai mulți doresc să folosească punctele sau milele de pe cardul lor de credit pentru a finanța călătoria. Un sfert dintre respondenți au spus că vor folosi recompense pentru a plăti o călătorie, în timp ce 36% ar plăti pentru două călătorii, iar 12% ar plăti pentru trei sau mai multe călătorii. Un procent mare de respondenți (18%) doresc să folosească puncte, dar nu sunt siguri pentru câtă călătorie va reprezenta acest lucru – ceea ce este perfect de înțeles până când rezervările oficiale de zbor și hotel sunt finalizate.
Dacă vă întrebați cum deținătorii de carduri își permit să călătorească atât de mult, răspunsul ar putea fi în soldul lor de recompense neutilizate. Aproape trei sferturi dintre respondenți dețin deja mile și puncte. De fapt, 15% a câștigat deja cel puțin 20.000 de puncte — suficiente pentru un zbor gratuit dus-întors sau o ședere scurtă la hotel — iar un alt 45% are mai multe recompense pentru carduri de credit.
Aceste echilibre se construiesc în timp. În prezent, 49% dintre respondenți spun că nu folosesc stimulente deoarece Covid-19 le-a afectat planurile sau speranțele de călătorie. Un alt factor comun este că valoarea punctelor nu merită, o altă problemă pe care o abordează sondajul nostru.
Punctele bonus sunt supraevaluate și înțelese greșit
Mai multe programe de recompense pentru carduri de credit fac tranziția către monede de recompense proprii, care oferă adesea clienților mai multă flexibilitate atunci când răscumpără puncte, dar și estompează valoarea punctelor. Așadar, când au fost întrebați cât de mult cred că valorează punctele medii ale cardului de credit, respondenții au fost peste tot.
Unii respondenți au rămas tăcuți, 12% spunând că fiecare punct valorează un cent sau doi. Acest număr corespunde celor mai multe rambursări ale cărților de credit sau altor schimburi cu valoare fixă. Alții, însă, au fost mai optimiști: 18% a spus că punctele valorează în medie 3 cenți, iar un uriaș 42% a spus că punctele valorează 20 de cenți sau mai mult. Deși acest lucru este teoretic posibil, se aventurează în domeniul găsirii unui ac într-un car de fân.
Poate și mai grăitor este câți respondenți au recunoscut că nu sunt siguri de câte puncte valorează. În general, 27% dintre respondenți au ales această opțiune, aproape de două ori mai multe femei decât bărbați alegând acest răspuns.
În special, respondenții au avut tendința de a fi mai specifici atunci când iau în considerare punctele asociate cu răscumpărarea zborurilor gratuite. Majoritatea companiilor aeriene fac publicitate pentru zboruri economice pe călătorii dus-întors de 25.000 de mile, dar plata dublă este destul de comună pentru un inventar mai larg. Cu toate acestea, majoritatea respondenților au spus că bonusul de bun venit de 100.000 de puncte este suficient pentru a acoperi două zboruri interne dus-întors, 17% se așteaptă să acopere trei zboruri dus-întors, iar un alt 17% se așteaptă să acopere doar trei călătorii.
Seniorii sunt mai puțin probabil să cheltuiască taxele anuale
În timp ce beneficiile specifice variază de la card la card, majoritatea respondenților știu că cardurile de credit de călătorie oferă deținătorilor de carduri multe dintre beneficiile care vin odată cu deținerea singur a cardului. Caracteristicile notabile includ accesul la lounge-ul aeroportului, securitatea expres și reducerile la cumpărăturile în timpul zborului.
În timp ce călătorii frecventi pot obține sute de dolari în valoare alegând un card care are avantajele de care profită, nu toată lumea este dispusă să plătească pentru acele avantaje sub forma taxei anuale a cardului. Un imens 14% nu au fost complet dispuși să plătească o taxă anuală pentru biletul de avion, iar pentru cei 58-76 de ani, acest număr a crescut la 62%. Doar o minoritate (5%) este dispusă să plătească o taxă anuală mai mare de $500 pentru un card super-premium și niciunul dintre aceste carduri nu are mai mult de 58 de ani.
După cum v-ați putea aștepta, majoritatea respondenților sunt dispuși să plătească taxe modeste pentru un card cu recompense și beneficii solide de călătorie. Cea mai largă gamă de prețuri din care puteți alege este între $51 și $100 pe an, ceea ce este în concordanță cu numărul mare de carduri pe care le vedem de obicei în jurul punctului de preț $95. Aproape la fel de mulți respondenți ar lua în considerare să plătească până la $200 pe an în schimbul unui card multifuncțional.
Concluzie
Nu toată lumea este pregătită să ia decizia de a călători, dar sondajele noastre arată că americanii au luat un pas important și cei mai mulți sunt pregătiți să înceapă să planifice și să rezerve călătorii pentru anul acesta. Rezultatele arată că mulți deținători de carduri dețin mile și sunt dispuși să le cheltuiască, chiar dacă nu știu întotdeauna valoarea exactă a milelor. Acest lucru demonstrează valoarea de a-ți face temele atunci când te concentrezi pe maximizarea recompenselor.
