เมื่อวันจันทร์ที่ผ่านมา Bank of America รายงานผลประกอบการไตรมาสแรกที่สิ้นสุดในวันที่ 31 มีนาคม 2022 นอกเหนือจากรายงานผลประกอบการแล้ว Brian Moynihan ซีอีโอของ Bank of America และ Alastair Boswick ซีเอฟโอ ยังได้ให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับทิศทางของบริษัทในปีนี้ด้วย
บริษัทเพิ่มงบประมาณประจำปีรวมสำหรับโครงการเทคโนโลยีเป็น $3.6 พันล้าน นอกเหนือจากสิทธิบัตร 512 ฉบับที่ Bank of America ยื่นเมื่อปีที่แล้วแล้ว บริษัทกำลังอยู่ระหว่างการสร้างศูนย์การเงินใหม่ 100 แห่งและปรับปรุงใหม่มากกว่า 800 แห่งภายในหนึ่งปี Borthwick กล่าว ธนาคารออฟอเมริกายังคงทำงานต่อไปเพื่อบรรลุเป้าหมายในการขึ้นค่าจ้างขั้นต่ำเป็น $25 ต่อชั่วโมงภายในปี 2568
การมีส่วนร่วมของผู้บริโภคผ่านดิจิทัลยังคงเพิ่มขึ้น โดย Moynihan ระบุว่าปัจจุบัน Bank of America ขายผ่านดิจิทัลมากกว่าแบบพบหน้ากัน ธนาคารยังประมวลผลธุรกรรมผ่านมือถือมากกว่าเช็คและจะลงทุนในช่องทางดิจิทัลต่อไปตลอดทั้งปีนี้
Borthwick กล่าวในการรายงานผลประกอบการว่า "การลงทุนอย่างต่อเนื่องของเราในศักยภาพด้านดิจิทัลเป็นแรงผลักดันกิจกรรมของลูกค้าของเรา เนื่องจากยอดขายดิจิทัลของเราเกิน 50% ในไตรมาสนี้"
นอกจากนี้ มอยนิฮานยังใช้เวลาในช่วงการโทรเพื่อพูดถึงผลกระทบที่อาจเกิดขึ้นจากสภาวะเศรษฐกิจมหภาค รวมถึงปัญหาห่วงโซ่อุปทาน สงครามในยูเครน การระบาดใหญ่ทั่วโลกที่ยังคงดำเนินต่อไป และการที่ธนาคารกลางสหรัฐฯ ปรับขึ้นอัตราดอกเบี้ยเพื่อต่อสู้กับภาวะเงินเฟ้อที่สูงขึ้น
แม้ว่าจะมีปัจจัยหลายประการที่ส่งผลกระทบต่อเศรษฐกิจในปีนี้ แต่บริษัทก็ยังคงมีความหวังและระบุว่าบริษัทมีความพร้อมที่จะรับมือกับความท้าทายเหล่านี้ “เรากำลังจับตาดูสถานการณ์นี้อย่างใกล้ชิด ดังนั้น เศรษฐกิจจะชะลอตัวหรือไม่ อาจจะเป็นเช่นนั้น แต่ตอนนี้ เศรษฐกิจมีขนาดใหญ่กว่าก่อนเกิดโรคระบาด” เขากล่าวในการประชุมทางโทรศัพท์
เขากล่าวต่อไปว่าการใช้จ่ายของผู้บริโภคดูแข็งแกร่ง อัตราการว่างงานลดลง และรายได้ขององค์กรก็เพิ่มขึ้น ท่ามกลางการปรับขึ้นอัตราดอกเบี้ยของเฟดเพิ่มเติม Maynihan กล่าวว่าบริษัทกำลังดำเนินการทดสอบความเครียดทุกไตรมาสเพื่อเตรียมพร้อมสำหรับเรื่องนี้
“จะเกิดอะไรขึ้นถ้าเราคิดผิดและสถานการณ์ยิ่งเลวร้ายลง เรารู้ดีอยู่แล้วว่ามันจะเป็นอย่างไร เมื่อเราสร้างสำรองไว้มากมายในปี 2020 เราก็สร้างทุนขึ้นมา 90 จุดพื้นฐานระหว่างการปิดทำการด้วย เราติดลบ กำไรลดลง ดังนั้นเราจึงแสดงให้เห็นถึงความยืดหยุ่นของเรา” มอยนิฮานกล่าว
บริษัทมีรายงานรายได้ก่อนหักภาษีจำนวน $7.9 พันล้านบาท จากยอดขายจำนวน $23.2 พันล้านบาท และกำไรต่อหุ้นจำนวน $0.80 บาท เมื่อเทียบกับไตรมาสแรกของปี 2564 ทั้งรายรับและกำไรในไตรมาสนี้เพิ่มขึ้น การใช้จ่ายของบริษัทก็เพิ่มขึ้นเช่นกัน
“ในอนาคต เราจะยังคงลงทุนอย่างมากในด้านเทคโนโลยี ผู้คน และการตลาดในทุกธุรกิจของเรา และเราจะยังคงเพิ่มศูนย์การเงินแห่งใหม่ในตลาดที่กำลังขยายตัวและเติบโตต่อไป” Borthwick กล่าว
ดูสิ่งนี้ด้วย!
- รีวิวบัตรอเมริกันเอ็กซ์เพรส Centurion Black
- บัตรเครดิต X1 – ตรวจสอบวิธีการสมัคร
- บัตรเครดิต Destiny – วิธีสั่งซื้อออนไลน์
- รีวิวบัตร Delta Skymiles® Reserve American Express – ดูเพิ่มเติม
- อเมริกัน เอ็กซ์เพรส ให้ความสำคัญกับประสบการณ์ของลูกค้าด้วยบัญชีเงินฝากกระแสรายวันใหม่และแอพพลิเคชั่นที่ออกแบบใหม่
- รางวัลบัตร Discover it® Rewards ดูวิธีการทำงาน
