เวลส์ฟาร์โกได้ระงับนโยบายการจ้างงานที่กำหนดให้ผู้คัดเลือกพนักงานต้องสัมภาษณ์ผู้สมัครที่มีความหลากหลาย หลังจากที่ The New York Times รายงานว่าการสัมภาษณ์ดังกล่าวมักเป็นของปลอมและเกิดขึ้นหลังจากที่คนอื่นๆ ได้งานแล้ว
ธนาคารยังวางแผนที่จะดำเนินการทบทวนนโยบายต่างๆ เกี่ยวกับน้ำมันหินดินดานอีกด้วย นายชาร์ลส์ ชัฟฟ์ ประธานเจ้าหน้าที่บริหารได้แจ้งให้พนักงานทราบเมื่อวันจันทร์ที่ผ่านมา ตามบันทึกที่สำนักข่าว Reuters ได้เห็น
“ผมมีโอกาสได้ฟังความคิดเห็นจากพวกคุณหลายคนนับตั้งแต่ที่ The New York Times ลงบทความเมื่อเดือนที่แล้วเกี่ยวกับผู้หางานต่างๆ ที่ Wells Fargo” Schaff กล่าวถึงพนักงานของธนาคาร
“ในการประชุมเหล่านี้ คุณได้บรรยายถึงอุปสรรคด้านอาชีพที่คุณต้องเผชิญเนื่องมาจากตัวคุณเองในลักษณะส่วนตัว” เขากล่าวเสริม
หนังสือพิมพ์นิวยอร์กไทมส์รายงานเมื่อเดือนที่แล้วว่า อดีตพนักงานของธุรกิจจัดการความมั่งคั่งของธนาคารแห่งหนึ่งร้องเรียนว่าเจ้านายของเขาบังคับให้เขาไปสัมภาษณ์งานที่ได้รับสัญญาว่าจะให้กับผู้อื่นเพียงเพราะว่าเพื่อตอบสนองความต้องการต่างๆ
การสรรหาบุคลากรที่มีความหลากหลายเป็นกลยุทธ์ในการสรรหาบุคลากร โดยผู้สรรหาบุคลากรจะเริ่มต้นด้วยกลุ่มผู้สมัครที่มีคุณสมบัติหลากหลายอยู่แล้ว
Scharf กล่าวว่าธนาคารจะพยายามแสวงหาความหลากหลายในการจ้างงานอย่างต่อเนื่องในช่วงหยุดชะงักนี้ และจะปรับเปลี่ยนโปรแกรม Slate ที่หลากหลายตามความจำเป็นหลังจากการตรวจสอบเสร็จสิ้น โดยจะเปิดตัวใหม่ในเดือนกรกฎาคม
Scharf ย้ำอีกครั้งในการประชุม Zoom เมื่อปี 2020 ว่าธนาคารกำลังดิ้นรนเพื่อบรรลุเป้าหมายด้านความหลากหลายเนื่องจากขาดบุคลากรที่มีคุณสมบัติเหมาะสมซึ่งเป็นชนกลุ่มน้อย ซึ่งทำให้พนักงานผิวดำบางส่วนโกรธเคือง ตามที่ Reuters รายงานในขณะนั้น
