เมื่อวันพฤหัสบดี Wells Fargo รายงานผลประกอบการในไตรมาสแรกของปี 2022 ซึ่งสิ้นสุดในวันที่ 31 มีนาคม 2022 แม้ว่าบริษัทจะรายงานผลประกอบการที่ลดลงเมื่อเทียบกับไตรมาสแรกของปีก่อน แต่บริษัทยังคงมองในแง่ดีในระยะยาว
ตามที่ Charlie Scharf ซีอีโอของ Wells Fargo กล่าวไว้ บริษัทมุ่งเน้นไปที่เป้าหมายหลายประการสำหรับปี 2565 รวมถึงการสร้างโครงสร้างพื้นฐานด้านความเสี่ยงและการควบคุมที่ดีขึ้น การแก้ไขข้อกังวลด้านกฎระเบียบ และการมอบผลิตภัณฑ์ดิจิทัลที่ใช้งานง่ายและสะดวกสบายให้กับลูกค้า
“เรากำลังก้าวไปข้างหน้า… และตระหนักดีว่าเส้นทางข้างหน้าอาจมีอุปสรรค แต่ยังคงมั่นใจในความสามารถของเราที่จะปิดช่องว่างที่เหลือในปีต่อๆ ไป” ชาฟฟ์กล่าวในข่าวประชาสัมพันธ์
ตามรายงานของ Scharf บริษัทได้เพิ่มผู้ใช้งานมือถือรายใหม่ 500,000 รายในไตรมาสแรกของปี 2022 บริษัทมีแผนที่จะลงทุนต่อไปในผลิตภัณฑ์ดิจิทัล เช่น Cell โดยเน้นที่การมอบประสบการณ์ที่ราบรื่นให้กับลูกค้าในการโอนเงินผ่านดิจิทัล
“การมอบประสบการณ์ดิจิทัลที่เรียบง่าย ใช้งานง่าย และรวดเร็วให้กับลูกค้าของเราถือเป็นหนึ่งในลำดับความสำคัญเชิงกลยุทธ์สูงสุดของเรา” Scharf กล่าวในระหว่างการประชุมทางโทรศัพท์ของบริษัท “ในไตรมาสแรก เราเริ่มเปิดตัวประสบการณ์การธนาคารผ่านมือถือรูปแบบใหม่ให้กับลูกค้าในร้านค้าผู้บริโภค และได้รับผลตอบรับเป็นอย่างดี”
เขากล่าวเสริมว่า “การนำระบบดิจิทัลมาใช้ ซึ่งถือว่ามีความสำคัญต่อการส่งมอบประสบการณ์ดิจิทัลที่ราบรื่นตามที่ลูกค้าคาดหวัง และลดต้นทุนบริการ ยังคงเติบโตอย่างต่อเนื่อง โดยลูกค้าที่ใช้งานมือถือเพิ่มขึ้น 4% เมื่อเทียบเป็นรายปี ขึ้นแล้ว.
นอกจากนี้ บริษัทฯ จะสนับสนุนความมั่นคงทางการเงิน โดยเปิดศูนย์ HOPE Inside ในสาขาต่างๆ เพื่อให้ความรู้และคำแนะนำทางการเงินแก่ลูกค้า เวลส์ฟาร์โกจะยังคงลดค่าธรรมเนียมการเบิกเงินเกินบัญชีในปี 2022
บริษัทมีรายงานกำไร 1TP4Q3.67 พันล้านบาท จากรายได้ 1TP4Q17.6 พันล้านบาท และ EPS 1TP4Q0.88 รายได้ที่รายงานอยู่ที่ 21% ลดลงจากปีก่อน บริษัทกล่าวในข่าวเผยแพร่ว่า การลดลงนี้เกิดจากรายได้จากธนาคารจำนองที่ลดลง กิจกรรมการซื้อขายการลงทุน และค่าธรรมเนียมธนาคารเพื่อการลงทุนที่ลดลง
รายได้บัตรเครดิตเพิ่มขึ้น 6% เมื่อเทียบเป็นรายปี เนื่องมาจากยอดคงเหลือที่สูงขึ้นและยอดขายที่เพิ่มขึ้น Mike Santomassimo ซึ่งเป็น CFO ของ Wells Fargo เปิดเผยว่า การซื้อผ่านบัตรเครดิตที่จุดขายเพิ่มขึ้น 33% ในช่วงเวลาเดียวกัน และบัญชีบัตรเครดิตใหม่เพิ่มขึ้น 80%
นอกจากนี้ Santomasimo กล่าวว่าธุรกรรมนอกตลาดลดลง 45% จากระดับก่อนเกิดโรคระบาด บริษัทได้ลดจำนวนสาขาลง 12% เนื่องจากลูกค้ายังคงมองหาช่องทางดิจิทัลในการทำธุรกรรมทางการเงิน
“Wells Fargo มีความสามารถในการสนับสนุนลูกค้าของเราในช่วงเศรษฐกิจที่ชะลอตัว แม้ว่าเราอาจเห็นการสูญเสียเงินกู้เพิ่มขึ้นจากระดับต่ำสุดในประวัติศาสตร์ แต่เราควรได้รับผลประโยชน์สุทธิ เนื่องจากเราจะได้ประโยชน์จากอัตราดอกเบี้ยที่สูงขึ้น และเรามีสถานะทุนที่แข็งแกร่ง และฐานค่าใช้จ่ายที่ต่ำลงของเราสร้างผลกำไรจากการลงทุนที่มากขึ้น" Sharp กล่าวในข่าวเผยแพร่
ดูสิ่งนี้ด้วย!
- รีวิวบัตรอเมริกันเอ็กซ์เพรส Centurion Black
- บัตรเครดิต X1 – ตรวจสอบวิธีการสมัคร
- บัตรเครดิต Destiny – วิธีสั่งซื้อออนไลน์
- รีวิวบัตร Delta Skymiles® Reserve American Express – ดูเพิ่มเติม
- อเมริกัน เอ็กซ์เพรส ให้ความสำคัญกับประสบการณ์ของลูกค้าด้วยบัญชีเงินฝากกระแสรายวันใหม่และแอพพลิเคชั่นที่ออกแบบใหม่
- รางวัลบัตร Discover it® Rewards ดูวิธีการทำงาน
