Zelle: คู่มือสำหรับผู้เริ่มต้นใช้งานการชำระเงินดิจิทัล ต่อไปนี้คือวิธีใช้งาน

หากคุณกำลังมองหาวิธีที่ง่ายกว่าในการส่งเงินให้เพื่อนและครอบครัว เช่น มอบเงินกลับไปเป็นค่ากาแฟของเพื่อน หรือมอบเงินสดให้กับคนที่คุณรัก Zelle อาจเป็นทางเลือกที่คุ้มค่าแก่การพิจารณา

Cell เป็นบริการชำระเงินแบบ peer-to-peer (P2P) คล้ายกับแอปอื่นๆ เช่น Venmo และ Cash App ซึ่งแตกต่างจากแอปอื่นๆ Cell จะมาพร้อมกับบัญชีธนาคารของคุณโดยไม่จำเป็นต้องดาวน์โหลดแอปของบุคคลที่สาม

นอกจากนี้ การชำระเงินผ่าน Zelle สามารถทำได้เร็วกว่าการชำระเงินที่ส่งผ่านแอพพลิเคชั่น P2P อื่นๆ มาก โดยจะปรากฏในบัญชีธนาคารของผู้รับได้เกือบจะทันที โดยไม่ต้องเสียค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม ในกรณีส่วนใหญ่ เมื่อมีการส่งการชำระเงินแล้ว จะไม่สามารถยกเลิกได้

นี่คือสิ่งที่คุณควรทราบเกี่ยวกับ Cell และวิธีใช้เพื่อส่งการชำระเงิน

เซลล์คืออะไร

Cell คือบริการชำระเงินแบบ P2P ที่ให้ผู้ใช้สามารถส่งเงินให้กันแบบดิจิทัลได้ ธนาคารและสหกรณ์เครดิตมากกว่า 1,000 แห่งทำงานร่วมกับ Zelle และสำหรับธนาคารและสหกรณ์เครดิตเหล่านี้ บริการดังกล่าวจะรวมอยู่ในแอปของสถาบันโดยอัตโนมัติ

เซลล์ทำงานโดยเชื่อมต่อกับบัญชีเงินฝากหรือออมทรัพย์ของสหรัฐฯ และโอนเงินไปยังบัญชีธนาคารสหรัฐฯ อื่น ผู้จ่ายและผู้รับเงินไม่จำเป็นต้องมีบัญชีกับสถาบันการเงินเดียวกัน แต่ทั้งคู่จะต้องลงทะเบียนกับ Zelle ผู้ใช้ส่งเงินผ่านแอปธนาคารหรือแอปมือถือ และเงินจะถูกฝากเข้าบัญชีธนาคารของผู้รับที่เชื่อมโยงกับบัญชีมือถือของตนโดยอัตโนมัติ

การโอนเงินผ่านมือถือโดยปกติจะเสร็จสิ้นภายในไม่กี่นาทีและไม่มีค่าธรรมเนียม โปรดทราบว่า Zelle ไม่สามารถใช้ได้กับบัตรเดบิตธุรกิจ บัตรเครดิต บัญชีต่างประเทศ และบัตรของขวัญ

ธนาคารบางแห่งอาจอนุญาตให้ธุรกิจต่างๆ ตั้งค่าบัญชีโทรศัพท์มือถือสำหรับธุรกิจเพื่อใช้ในธุรกรรมการค้าได้ อย่างไรก็ตาม ธนาคารอาจเรียกเก็บค่าธรรมเนียมเล็กน้อยจากธุรกิจสำหรับการใช้โทรศัพท์ และผู้บริโภคต้องสมัครใช้บริการจึงจะชำระเงินได้

ใครเป็นเจ้าของเซลล์?

Zelle เป็นเจ้าของโดย Early Warning Services ซึ่งเป็นบริษัทเทคโนโลยีทางการเงินที่พัฒนาโซลูชันการชำระเงินและการจัดการความเสี่ยง

ในทางกลับกัน Fintech เป็นเจ้าของโดยธนาคารที่ใหญ่ที่สุด 7 แห่งของสหรัฐฯ:

• ธนาคารแห่งอเมริกา
• เจพีมอร์แกน เชส
• แคปิตอลวัน
• ธนาคารพีเอ็นซี
• ธนาคารสหรัฐ
• ทรูอิสต์
• เวลส์ฟาร์โก

ธนาคารใดใช้โทรศัพท์มือถือ?

อย่างไรก็ตาม ธนาคารที่มีโทรศัพท์มือถือไม่ใช่กลุ่มเดียวที่ใช้ ธนาคารและสหกรณ์เครดิตมากกว่า 1,000 แห่งทำงานร่วมกับ Zelle เพื่อให้บริการการชำระเงินแก่ลูกค้าของตน หากธนาคารของคุณเป็นหนึ่งในนั้น เซลล์นั้นจะรวมอยู่ในแอปของธนาคารแล้ว

ธนาคารยอดนิยมบางแห่งที่ใช้โทรศัพท์มือถือ ได้แก่:

• ธนาคารประชาชน
• ธนาคารอัลลี่
• ธนาคารที่ห้าที่สาม
• ดิสคัฟเวอร์แบงก์
• ธนาคารทีไอเอเอ

สหกรณ์เครดิตยอดนิยมบางแห่งที่มี Zelle ได้แก่:

• สหกรณ์ออมทรัพย์สหพันธ์โควรัม
• สหกรณ์ออมทรัพย์เบธเพจเฟเดอรัล
• สหกรณ์ออมทรัพย์ SchoolsFirst Federal
• สหกรณ์เครดิตไวสตาร์
• สหกรณ์เครดิตสตาร์วัน

ค้นหาว่าสถาบันการเงินของคุณใช้เซลล์หรือไม่โดยค้นหาฐานข้อมูลออนไลน์ แม้ว่าสถาบันของคุณจะไม่อยู่ในรายการ แต่คุณยังสามารถใช้โทรศัพท์ของคุณได้โดยการดาวน์โหลดแอปโทรศัพท์แยกต่างหากและเชื่อมโยงกับบัญชีธนาคารของคุณ

เซลล์ปลอดภัยไหม?

เซลล์ถือเป็นตัวเลือกที่ปลอดภัยสำหรับการส่งและรับเงิน คุณไม่จำเป็นต้องกังวลเกี่ยวกับเงินสูญหายหรือถูกขโมยทางไปรษณีย์และขจัดความเสี่ยงที่เกี่ยวข้องกับการส่งเงินสดหรือเช็ค

เช่นเดียวกับบริการชำระเงินแบบ P2P อื่นๆ การโอนหน่วยได้รับการปกป้องด้วยการเข้ารหัสข้อมูล เมื่อใช้บริการผ่านแอปธนาคาร ระบบยังเพิ่มการป้องกันด้วยการตรวจสอบปัจจัยหลายประการและการแจ้งเตือนกิจกรรมที่น่าสงสัยที่แอปธนาคารสามารถให้ได้

การให้ข้อมูลส่วนตัวของคุณกับแอปพลิเคชันด้านเทคโนโลยีทางการเงินนั้นมีความเสี่ยงอยู่เสมอ เซลล์ยอมรับว่ามีการรวบรวมและแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลกับบุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ในการวิจัยและวิเคราะห์ Consumer Action ซึ่งเป็นองค์กรไม่แสวงหากำไรที่สนับสนุนสิทธิของผู้บริโภค แนะนำขั้นตอนเพิ่มเติมบางประการที่คุณสามารถดำเนินการเพื่อลดความเสี่ยงที่ข้อมูลนี้จะตกไปอยู่ในมือของบุคคลที่ไม่ถูกต้อง:

• ลงทะเบียนเพื่อรับการแจ้งเตือนความปลอดภัยทางธนาคารหรือมือถือ
• ตรวจสอบบัญชีของคุณเพื่อดูว่ามีกิจกรรมที่น่าสงสัยหรือไม่
• ส่งเงินเฉพาะกับคนที่คุณรู้จักและไว้ใจเท่านั้น

บางครั้งผู้หลอกลวงจะแอบอ้างตัวเป็นธนาคารเพื่อโทรหาผู้บริโภคและใช้ข้อมูลธนาคารของผู้บริโภคในการโอนเงินจากบัญชีผ่านมือถือ ไม่น่าจะเป็นไปได้ที่สถาบันการเงินจริงจะโทรมาหาคุณและขอข้อมูลส่วนตัวของคุณ ให้ข้อมูลส่วนตัวเฉพาะหลังจากที่คุณได้ตรวจสอบแล้วว่าสถาบันการเงินนั้นถูกต้องตามกฎหมายโดยโทรไปที่หมายเลขอย่างเป็นทางการบนเว็บไซต์หรือที่ด้านหลังบัตรเดบิตของคุณ

วิธีใช้เซลล์

Cell เป็นแอปพลิเคชันเป็นหลัก ดังนั้นคุณต้องมีสมาร์ทโฟนจึงจะเริ่มต้นใช้งานได้ หากได้รับการเสนอผ่านธนาคารของคุณ Zelle อาจพร้อมใช้งานผ่านพอร์ทัลออนไลน์ของธนาคารของคุณ

ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อส่งเงินผ่านมือถือ

1. ตรวจสอบว่าธนาคารหรือสหกรณ์เครดิตของคุณมีบริการโทรศัพท์มือถือหรือไม่

มีหลายวิธีในการตรวจสอบว่าสถาบันการเงินของคุณมีบริการโทรศัพท์มือถือหรือไม่ หากคุณดาวน์โหลดแอปมือถือของธนาคารหรือสหกรณ์เครดิต ควรมีแท็บเซลล์ที่กำหนดไว้ในแอปสำหรับผู้ที่มาพร้อมกับบริการชำระเงิน เซลล์ยังอาจตั้งอยู่ในส่วนการโอนของแอปพลิเคชันธนาคารด้วย

อีกวิธีในการตรวจสอบว่าสถาบันการเงินของคุณมี Zelle หรือไม่คือค้นหาฐานข้อมูลพันธมิตรออนไลน์ของ Zelle คุณยังสามารถติดต่อสถาบันการเงินโดยตรงและสอบถามว่าพวกเขาให้บริการโทรศัพท์มือถือหรือไม่

วิธีการรับเซลล์

แม้ว่าเซลล์จะมีให้ใช้งานเป็นแอปพลิเคชันแบบสแตนด์อโลน แต่ผู้ใช้อาจไม่สามารถใช้แอปพลิเคชันแบบสแตนด์อโลนได้หากเซลล์ได้รับการจัดเตรียมผ่านทางสถาบันการเงิน

หากสถาบันการเงินไม่รวมโทรศัพท์มือถือไว้ในแอปของตัวเองโดยอัตโนมัติ คุณสามารถใช้แอปโทรศัพท์มือถือแบบสแตนด์อโลนได้โดยดาวน์โหลดจาก Apple หรือ Google Play Store

2. ลงทะเบียนที่อยู่อีเมลหรือเบอร์โทรศัพท์ของคุณ

หากคุณใช้ Zell ผ่านแอปธนาคารหรือแอปมือถือแบบสแตนด์อโลนเป็นครั้งแรก คุณจะต้องลงทะเบียนที่อยู่อีเมลหรือหมายเลขโทรศัพท์ (หรือทั้งสองอย่าง) วิธีนี้จะช่วยให้ผู้ใช้รายอื่นสามารถยืนยันได้ว่าตนกำลังส่งเงินให้ใคร

หากคุณสมัคร Zelle กับธนาคารหรือสหกรณ์เครดิตอื่นก่อนหน้านี้ คุณต้องลบที่อยู่อีเมลหรือหมายเลขโทรศัพท์ของคุณจากบัญชีนั้นก่อนจึงจะสามารถใช้ลงทะเบียนกับสถาบันใหม่ได้

ผู้ใช้แอปพลิเคชันแบบสแตนด์อโลนซึ่งไม่มีสิทธิ์เข้าถึง Zelle ผ่านทางสถาบันการเงินจะต้องป้อนข้อมูลบัตรเดบิตสำหรับบัตรที่ต้องการใช้สำหรับการชำระเงินด้วย ต้องเป็นบัตรเดบิตที่ออกโดยสหรัฐฯ ไม่ใช่บัตรนามบัตร

3. เลือกผู้ที่คุณต้องการส่งเงินให้และจำนวนเงินที่ต้องการส่ง

เมื่อลงทะเบียนแล้ว คุณสามารถเลือกที่จะส่งเงินหรือร้องขอการชำระเงินให้กับผู้ใช้โทรศัพท์มือถือคนอื่นๆ ได้ หลังจากเลือกส่งหรือร้องขอ ให้เพิ่มข้อมูลติดต่อของผู้รับเพื่อสร้างข้อมูลติดต่อใหม่สำหรับพวกเขา รวมทั้งชื่อ นามสกุล และอีเมลหรือหมายเลขโทรศัพท์

จำเป็นต้องได้รับที่อยู่อีเมลหรือหมายเลขโทรศัพท์ของผู้รับ เนื่องจากผู้ใช้โทรศัพท์มือถือทุกคนต้องลงทะเบียนกับหนึ่งในสองรายการนี้เพื่อยืนยันตัวตน ซึ่งช่วยให้มั่นใจได้ว่าเงินของคุณจะถูกส่งไปยังบุคคลที่ถูกต้อง

อย่าลืมตรวจสอบข้อมูลผู้รับให้ดี เพราะหากคุณส่งเงินไปให้ผิดคน คุณอาจยกเลิกการชำระเงินไม่ได้ การชำระเงินสามารถยกเลิกได้เฉพาะในกรณีที่ผู้รับไม่ได้ลงทะเบียน กล่าวคือ การชำระเงินยังไม่ได้ถูกหักจากบัญชีของคุณ

หลังจากตรวจสอบและเลือกผู้ติดต่อแล้ว ให้ป้อนจำนวนเงินชำระเงินหรือจำนวนเงินดอลลาร์ที่ร้องขอ

4. การโอนเงิน

แอปจะขอให้คุณตรวจสอบรายละเอียดธุรกรรมก่อนที่จะส่งเงินหรือทำการร้องขอ ตรวจสอบจำนวนเงินธุรกรรม ข้อมูลติดต่อของผู้รับ และบัญชีที่จะถอนเงินของคุณ

นอกจากนี้ ยังมีช่องข้อความบันทึกหรือ "เหตุผล" ที่ให้ผู้ใช้ป้อนเหตุผลการชำระเงินก่อนส่ง

หากข้อมูลทั้งหมดถูกต้องแล้วคลิกส่ง เงินที่ส่งผ่านโทรศัพท์มือถือมักจะถึงบัญชีของผู้รับภายในไม่กี่นาที อย่างไรก็ตาม หากผู้รับไม่ได้ลงทะเบียนบนโทรศัพท์ อาจต้องใช้เวลาสองสามวัน ผู้รับจะต้องเข้าสู่ระบบเพื่อรับการชำระเงิน

บรรทัดล่าง

Cell เป็นตัวเลือกที่ยอดเยี่ยมในการส่งเงินไปยังบัญชีธนาคารของบุคคลอื่น แม้ว่าบุคคลนั้นจะมีบัญชีกับสถาบันการเงินอื่นก็ตาม มีการเสนอบริการนี้โดยธนาคารและสหกรณ์เครดิตหลายแห่ง และยังฟรีอีกด้วย

แทนที่จะส่งเงินสดหรือเช็ค โทรศัพท์จะเร็วกว่า ได้รับการปกป้องด้วยการเข้ารหัสออนไลน์ และสามารถทำได้เพียงแค่แตะโทรศัพท์ไม่กี่ครั้ง

ตรวจสอบให้แน่ใจเสมอว่าคุณทราบว่าคุณกำลังส่งเงินให้ใครโดยตรวจสอบข้อมูลติดต่อของผู้รับ และตรวจสอบกิจกรรมในบัญชีของคุณว่ามีการชำระเงินผ่านโทรศัพท์มือถือที่ไม่ได้รับอนุญาตหรือไม่ คุณไม่จำเป็นต้องกังวลว่าข้อมูลส่วนตัวจะรั่วไหล หากคุณใช้มาตรการป้องกันง่ายๆ เหล่านี้

เรียนรู้เพิ่มเติม:

• รีวิวบัตรอเมริกันเอ็กซ์เพรส Centurion Black

• บัตรเครดิต X1 – ตรวจสอบวิธีการสมัคร

• บัตรเครดิต Destiny – วิธีสั่งซื้อออนไลน์

• รีวิวบัตร Delta Skymiles® Reserve American Express – ดูเพิ่มเติม

• AmEx มุ่งเน้นไปที่ประสบการณ์ของลูกค้าด้วยบัญชีเงินฝากกระแสรายวันใหม่และแอปพลิเคชันที่ออกแบบใหม่

• รางวัลบัตร Discover it® Rewards ดูวิธีการทำงาน