Bazı araştırmacılar Amerikalılara, kredi kartı seyahat ödülleri. Geçmişte gördüğümüz gibi, seyahat ödülleri hala popüler, özellikle de artık daha fazla seyahat noktasına tekrar ulaşılabildiği için. Kalıcı Covid-19 kısıtlamalarına rağmen, katılımcıların yarısından fazlası seyahat ödül kartlarının önemli olduğuna inanıyor.
Ek olarak, bazı kart sahipleri seyahat ederken kredi kartı avantajları için yıllık ücret ödemeye hala isteklidir, ancak bu demografiye göre değişir. Kart verenler, içerdikleri avantajları başarıyla pazarlamışlardır ve araştırmamız, çoğu durumda müşterilerin kartlarının sağlayabileceği avantajları bildiğini göstermektedir.
Amerikalıların kredi kartı seyahat ödüllerine yönelik tutum ve davranışlarının bugün ne kadar çarpık olduğunu görün.
Katılımcılar tekrar seyahat etmek ve puan kazanmak istiyor
Kart sahipleri tekrar seyahat etmeye hazır, sadece 12% bu yıl tatil planlamıyor. Bu, katılımcıların büyük çoğunluğunun bir mola vermek istemesine neden oluyor, aslında katılımcıların 50%'si şu anda en az iki seyahat planladıklarını söyledi.
Seyahat etmeyi seçenlerin çoğu, seyahatlerini finanse etmek için kredi kartlarındaki puanları veya milleri kullanmak istiyor. Katılımcıların dörtte biri, ödülleri bir seyahati ödemek için kullanacaklarını söylerken, 36% iki seyahati ve 12% üç veya daha fazla seyahati ödemek istiyor. Katılımcıların büyük bir yüzdesi (18%) puan kullanmak istiyor ancak bunun ne kadar seyahate denk geleceğinden emin değiller - bu, resmi uçuş ve otel rezervasyonları kesinleşene kadar tamamen anlaşılabilir bir durum.
Kart sahiplerinin bu kadar çok seyahat etmeyi nasıl karşılayabildiğini merak ediyorsanız, cevap mevcut kullanılmamış ödül bakiyelerinde yatıyor olabilir. Katılımcıların neredeyse dörtte üçü zaten mil ve puana sahip. Aslında, 15% en az 20.000 puan kazandı - ücretsiz gidiş-dönüş uçuşu veya kısa bir otel konaklaması için yeterli - ve bir diğer 45%'nin daha fazla kredi kartı ödülü var.
Bu dengeler zamanla oluşur. Şu anda, katılımcıların 49%'si Covid-19'un seyahat planlarını veya umutlarını etkilemesi nedeniyle teşvik kullanmadıklarını söylüyor. Bir diğer ortak faktör ise puanların değerinin buna değmemesi, anketimizin ele aldığı bir diğer konu.
Bonus puanlar abartılıyor ve yanlış anlaşılıyor
Daha fazla kredi kartı ödül programı, müşterilere puanları kullanırken daha fazla esneklik sağlayan ancak puanların değerini bulanıklaştıran tescilli ödül para birimlerine geçiş yapıyor. Bu nedenle, ortalama kredi kartı puanlarının ne kadar değerinde olduğunu düşündükleri sorulduğunda, yanıt verenler her yerdeydi.
Bazı katılımcılar sessiz kaldı, yüzde 12'si her puanın bir veya iki sent değerinde olduğunu düşündüklerini söyledi. Bu sayı çoğu kredi kartı nakit iadesi veya diğer sabit değerli alışverişlere karşılık geliyor. Ancak diğerleri daha iyimserdi: 18% puanların ortalama 3 sent değerinde olduğunu ve tam 42% puanların 20 sent veya daha fazla değerinde olduğunu söyledi. Bu teorik olarak mümkün olsa da samanlıkta iğne arama alanına giriyor.
Belki daha da anlamlı olan, kaç katılımcının kaç puan değerinde olduklarından emin olmadıklarını itiraf etmesidir. Genel olarak, katılımcıların 27%'si bu seçeneği seçti ve bu cevabı seçen kadınların sayısı erkeklerin neredeyse iki katıydı.
Özellikle, katılımcılar ücretsiz uçuşları kullanmayla ilişkili puanları değerlendirirken daha spesifik olma eğilimindeydi. Çoğu havayolu 25.000 mil gidiş-dönüşlerde ekonomi uçuşları reklamı yapıyor, ancak daha geniş envanter için iki katı ödeme yapmak oldukça yaygın. Ancak, katılımcıların çoğunluğu 100.000 puanlık hoş geldin bonusunun iki gidiş-dönüş iç hat uçuşunu karşılamaya yeteceğini, 17% üç gidiş-dönüş uçuşunu karşılamasını beklediğini ve bir başka 17% ise yalnızca üç seyahati karşılamasını beklediğini söyledi.
Yaşlıların yıllık ücretleri harcama olasılığı daha düşüktür
Belirli avantajlar karttan karta değişse de, çoğu katılımcı seyahat kredi kartlarının kart sahiplerine karta sahip olmanın getirdiği avantajların çoğunu sunduğunu biliyor. Dikkat çeken özellikler arasında havaalanı lounge erişimi, ekspres güvenlik ve uçak içi alışverişlerde indirimler yer alıyor.
Sık seyahat edenler, yararlandıkları avantajlara sahip bir kart seçerek yüzlerce dolar değerinde bir değer elde edebilirken, herkes bu avantajlar için kartın yıllık ücreti şeklinde ödeme yapmaya istekli değildir. Tam 14% uçak bileti için yıllık ücret ödemeye tamamen isteksizdi ve 58-76 yaş aralığındakiler için bu sayı 62%'ye yükseldi. Sadece bir azınlık (5%) süper premium bir kart için $500'den fazla yıllık ücret ödemeye isteklidir ve bu kartların hiçbiri 58 yaşından büyük değildir.
Beklediğiniz gibi, çoğu katılımcı sağlam seyahat ödülleri ve avantajları olan bir kart için mütevazı ücretler ödemeye istekli. Seçilebilecek en geniş fiyat aralığı yılda $51 ile $100 arasındadır ve bu da genellikle $95 fiyat noktasında gördüğümüz çok sayıda kartla uyumludur. Neredeyse aynı sayıda katılımcı çok işlevli bir kart karşılığında yılda $200'e kadar ödemeyi düşünecektir.
Sonuç olarak
Herkes seyahat etme kararı almaya hazır değil, ancak anketlerimiz Amerikalıların önemli bir dönüm noktasını geçtiğini ve çoğunun bu yıl için seyahat planlamaya ve rezervasyon yapmaya hazır olduğunu gösteriyor. Sonuçlar, birçok kart sahibinin mil sahibi olduğunu ve millerin tam değerini her zaman bilmeseler bile bunları harcamaya istekli olduğunu gösteriyor. Bu, ödüllerinizi en üst düzeye çıkarmaya odaklandığınızda ödevlerinizi yapmanın değerini kanıtlıyor.
