{"id":3003,"date":"2022-04-18T12:00:05","date_gmt":"2022-04-18T15:00:05","guid":{"rendered":"https:\/\/eragoncred.com\/?p=3003"},"modified":"2022-04-18T10:52:43","modified_gmt":"2022-04-18T13:52:43","slug":"teknoloji-perakendecilerin-cevrimici-deneyimle-eslesmesine-nasil-yardimci-oluyor-2","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/eragoncred.com\/tr\/teknoloji-perakendecilerin-cevrimici-deneyimle-eslesmesine-nasil-yardimci-oluyor-2\/","title":{"rendered":"Teknoloji perakendecilerin \u00e7evrimi\u00e7i deneyime uyum sa\u011flamas\u0131na nas\u0131l yard\u0131mc\u0131 olur?"},"content":{"rendered":"

\u0130\u00e7 Sava\u015ftan sonra Amerikan perakendesinde patlama ya\u015fand\u0131. Personel s\u0131k\u0131nt\u0131s\u0131 nedeniyle t\u00fcccarlar, m\u00fc\u015fterilerin \u00f6demeleri toplamas\u0131na yard\u0131mc\u0131 olmak i\u00e7in genellikle yabanc\u0131lar\u0131 i\u015fe al\u0131yor. \u0130\u015flemler \u00fczerinde \u00e7ok az kontrol oldu\u011fundan, nakit h\u0131rs\u0131zl\u0131\u011f\u0131 ve zimmete para ge\u00e7irme \u00e7ok yayg\u0131n. 1879'da Ritty karde\u015fler "d\u00fcr\u00fcst kasiyer"in patentini ald\u0131\u011f\u0131nda i\u015fler daha iyiye gitti; bu, sat\u0131\u015f noktas\u0131n\u0131n do\u011fu\u015funu etkili bir \u015fekilde i\u015faret ediyordu. O g\u00fcnden bu yana teknoloji, sat\u0131\u015f noktas\u0131n\u0131 yeniden \u015fekillendirmeye devam etti ancak h\u00e2l\u00e2 t\u00fcm perakendenin odak noktas\u0131 olmaya devam ediyor.<\/p>\n

Ayn\u0131 zamanda e-ticaret, gezinmeden \u00f6demeye kadar karma\u015f\u0131k ve entegre bir deneyim sunarak sat\u0131\u015f noktas\u0131n\u0131 yeniden tan\u0131ml\u0131yor. Teknoloji, \u00e7evrimi\u00e7i ma\u011fazalar ile fiziksel ma\u011fazalar aras\u0131ndaki bo\u015flu\u011fu dolduracak m\u0131? H\u0131zl\u0131 bir \u00f6zet, \u00f6n\u00fcm\u00fczdeki yol hakk\u0131nda bize daha iyi bir fikir verebilir.<\/p>\n

\u00c7ekme ve elde tutma oyunun ad\u0131d\u0131r<\/h3>\n

T\u00fcm perakendeciler m\u00fc\u015fterilerin ilgisini \u00e7eken, onlar\u0131 g\u00f6z atmaya te\u015fvik eden ve \u00f6deme i\u015flemini kolayla\u015ft\u0131ran bir atmosfer sa\u011flamak ister. Bunu ba\u015farmak i\u00e7in \u0131zgaralar, yar\u0131\u015f pistleri ve serbest ak\u0131\u015fl\u0131 zeminler de dahil olmak \u00fczere ideal ma\u011faza d\u00fczenine ili\u015fkin g\u00f6r\u00fc\u015fler y\u0131llar i\u00e7inde de\u011fi\u015fiklik g\u00f6sterdi. Ancak \u00f6deme h\u00e2l\u00e2 t\u00fcm m\u00fc\u015fteri trafi\u011finin hedefidir.<\/p>\n

Sat\u0131\u015f noktas\u0131, yeni \u00f6deme se\u00e7enekleri ve ek hizmetlerle geli\u015fti. \u00d6nce nakit geldi, sonra \u00e7ekler geldi, ard\u0131ndan ba\u015f d\u00f6nd\u00fcr\u00fcc\u00fc bir dizi kart ve dijital \u00f6demeler geldi; bunlar\u0131n hepsi kolayl\u0131k sa\u011flad\u0131. Ticaret ayn\u0131 zamanda eski bir fikir olan ve \u015fimdi daha da geli\u015ftirilen kredi ve taksit se\u00e7enekleri sunarak yeni hizmetler sunma f\u0131rsat\u0131n\u0131 da de\u011ferlendiriyor. 1870'lerde Singer diki\u015f makineleri, "taksit planlar\u0131" ile "haftada $1 daha az, haftada $1" fiyatla sat\u0131l\u0131yordu; bu, Y ku\u015fa\u011f\u0131n\u0131n "\u015fimdi al, sonra \u00f6de" dedi\u011fi \u015feyin ilk tezah\u00fcr\u00fcd\u00fcr.<\/p>\n

Sat\u0131\u015f noktas\u0131, m\u00fc\u015fteri rahatl\u0131\u011f\u0131n\u0131 art\u0131rmak, de\u011fer katmak ve olumlu bir marka izlenimi yaratmak i\u00e7in bir f\u0131rsatt\u0131r. E\u011fer bunu do\u011fru yaparsan\u0131z, m\u00fc\u015fteriler daha fazlas\u0131n\u0131 almak i\u00e7in geri gelecektir. Peki e-ticaret sat\u0131\u015f noktas\u0131 deneyimini nas\u0131l bozuyor ve geli\u015ftiriyor?<\/p>\n

E-ticaretin y\u00fckseli\u015fi<\/h3>\n

Merkez Bankas\u0131 Dijital Kimli\u011fi
\n\u00c7evrimi\u00e7i al\u0131\u015fveri\u015f halihaz\u0131rda k\u00fcresel perakende sat\u0131\u015flar\u0131n yakla\u015f\u0131k 19,6%'sini olu\u015fturuyor ve bu pay\u0131n 2025 y\u0131l\u0131na kadar toplam k\u00fcresel perakende sat\u0131\u015flar\u0131n d\u00f6rtte birine ula\u015fmas\u0131 bekleniyor.[1] \u0130nsanlar \u00e7evrimi\u00e7i al\u0131\u015fveri\u015f yapmay\u0131 seviyor ancak mobil ticarette patlama ya\u015fand\u0131 ve bu oran 2020'den fazlas\u0131na tekab\u00fcl ediyor. \u0130\u015flem de\u011ferine g\u00f6re t\u00fcm e-ticaret harcamalar\u0131n\u0131n 52%'si. [iki]<\/p>\n

Omnichannel perakende r\u00fc\u015ft\u00fcn\u00fc kan\u0131tl\u0131yor<\/h3>\n

\u00c7evrimi\u00e7i sat\u0131\u015flardaki art\u0131\u015f, dizginsiz yarat\u0131c\u0131l\u0131\u011f\u0131 serbest b\u0131rakt\u0131. M\u00fc\u015fteri deneyimi yeniden tasarland\u0131 ve teknoloji olas\u0131l\u0131k \u00e7\u0131tas\u0131n\u0131 y\u00fckseltiyor. D\u00fcnya pandemiden kurtulurken insanlar ma\u011fazalara geri d\u00f6nd\u00fc ancak perakende sonsuza dek de\u011fi\u015fti. Fiziksel ve dijital d\u00fcnyalar birle\u015fti ve insanlar, ma\u011fazalarda da \u00e7evrimi\u00e7i ortamda oldu\u011fu gibi ayn\u0131 geli\u015fmi\u015f deneyimi, kolay gezinme, minimum gecikme ve sorunsuz \u00f6demeler bekliyor.<\/p>\n

\u00c7evrimi\u00e7i al\u0131\u015fveri\u015f yapanlar, kendi \u00f6demelerini yapmaya al\u0131\u015fk\u0131nd\u0131r ve bir\u00e7ok perakendeci, verimlilik i\u00e7in kendi kendine \u00f6deme olana\u011f\u0131 sunmaktad\u0131r. Ancak kendi kendine \u00f6demeye ge\u00e7i\u015f kolay olmad\u0131: \u00fcr\u00fcn tarama, ya\u015f do\u011frulama ve artan h\u0131rs\u0131zl\u0131k riskiyle ilgili zorluklar\u0131 beraberinde getirdi. Ayr\u0131ca baz\u0131 m\u00fc\u015fteriler, perakendecinin i\u015fi olarak g\u00f6rd\u00fckleri kasada \u00e7al\u0131\u015fmaya isteksizdir. Teknoloji yard\u0131mc\u0131 olabilir mi?<\/p>\n

Ba\u011fl\u0131 ma\u011faza<\/h3>\n

T\u00fcm i\u015fletmeler gibi fiziksel perakendecilerin de daha ak\u0131ll\u0131 \u00e7al\u0131\u015fmak, harika bir m\u00fc\u015fteri deneyimi sunmak ve maliyetleri kontrol etmek i\u00e7in teknolojiyi benimsemesi gerekiyor. Perakende, de\u011fer zincirindeki bir\u00e7ok oyuncu i\u00e7in h\u0131zla bir ekosistem faaliyeti haline geliyor.<\/p>\n

\u00d6rne\u011fin perakendeciler envanteri otomatikle\u015ftirmek ve optimize etmek i\u00e7in IoT'nin g\u00fcc\u00fcnden yararlanabilir. Do\u011fru teknolojiyle perakendeciler tam zaman\u0131nda stok kontrol\u00fcne ge\u00e7ebilir. Pratik anlamda bu, bir depo bulundurmaya gerek kalmadan bir sipari\u015fi yerine getirmeye yetecek kadar envanterin oldu\u011fu anlam\u0131na gelir. Perakendeciler ayr\u0131ca envanteri m\u00fc\u015fterilerle payla\u015fabilir ve \u00fcr\u00fcnler t\u00fckendi\u011finde veya stokta oldu\u011funda onlar\u0131 bilgilendirebilir. Herkes faydalan\u0131r.<\/p>\n

Yar\u0131n\u0131n \u00d6demesi<\/strong><\/h3>\n

Ak\u0131ll\u0131 Al\u0131\u015fveri\u015f, al\u0131\u015fveri\u015f yapanlara tarayabilecekleri, paketleyebilecekleri ve ma\u011fazaya gidebilecekleri bir uygulama sa\u011flar. Bu, ma\u011faza i\u00e7i al\u0131\u015fveri\u015fe \u00f6neriler, fiyat kar\u015f\u0131la\u015ft\u0131rmalar\u0131 ve di\u011fer yararl\u0131 verilerle zenginle\u015ftirebilecek ki\u015fiselle\u015ftirilmi\u015f bir fintech yakla\u015f\u0131m\u0131 sa\u011flar. Al\u0131c\u0131lar kendilerine hizmet etmek istiyorlarsa \u00e7evrimi\u00e7i ma\u011fazalardan yararlanabilirler.<\/p>\n

Ma\u011faza i\u00e7i self-servis kiosklar<\/h3>\n

Perakende ma\u011fazalar\u0131 daha dijital hale geldik\u00e7e, fiziksel ma\u011fazalar daha ba\u011flant\u0131l\u0131, etkile\u015fimli bir al\u0131\u015fveri\u015f deneyimi olu\u015fturmak i\u00e7in dokunmatik ekranlardan yararlanabilir. Dijital kiosklar, al\u0131\u015fveri\u015f yapanlar\u0131n \u00e7evrimi\u00e7i olarak g\u00f6z atmas\u0131na, sipari\u015f vermesine ve \u00f6deme yapmas\u0131na olanak tan\u0131r ve perakendecilerin envanteri, ilgi \u00e7ekici i\u00e7eri\u011fi ve reklamlar\u0131 g\u00f6r\u00fcnt\u00fclemesine olanak tan\u0131r.<\/p>\n

Ma\u011faza kiosklar\u0131 etkile\u015fimli sat\u0131\u015flar\u0131n do\u011frulanmas\u0131d\u0131r ve daha fazla sat\u0131\u015f yapman\u0131n, m\u00fc\u015fterileri gelecekteki promosyonlar hakk\u0131nda bilgilendirmenin ve geri bildirim toplaman\u0131n bir yolunu sa\u011flar.<\/p>\n

Mobil yazar kasalar ve kasiyersiz<\/h3>\n

Bir\u00e7ok ma\u011faza, m\u00fc\u015fteri deneyimini geli\u015ftirmek ve verimlili\u011fi art\u0131rmak i\u00e7in \u00e7al\u0131\u015fan mobilite teknolojisine yat\u0131r\u0131m yap\u0131yor. Tabletler perakendecilerin \u00e7ok kanall\u0131 ma\u011faza i\u00e7i deneyimlerini hayata ge\u00e7irmesine olanak tan\u0131yor. Mobil al\u0131\u015fveri\u015f asistanlar\u0131, m\u00fc\u015fterilere \u00f6zelle\u015ftirilmi\u015f teklifler sunmaktan \u00f6deme yapmaya kadar ger\u00e7ek anlamda ba\u011flant\u0131l\u0131 bir ki\u015fisel deneyim sa\u011flayabilir.<\/p>\n

Do\u011fal geli\u015fim temass\u0131zd\u0131r, al\u0131\u015fveri\u015f yapanlar sadece e\u015fyalar\u0131n\u0131 toplay\u0131p ayr\u0131l\u0131rlar. S\u00fcpermarketlerde, kamera ve a\u011f\u0131rl\u0131k sens\u00f6rlerinden olu\u015fan bir kombinasyonun, m\u00fc\u015fterilerin hangi \u00fcr\u00fcnleri ald\u0131\u011f\u0131n\u0131 izleyebildi\u011fi ve ma\u011fazadan \u00e7\u0131kt\u0131klar\u0131nda bir uygulama arac\u0131l\u0131\u011f\u0131yla bunlar\u0131 \u015farj edebildi\u011fi \u00f6rnekler zaten mevcut. Bu yeni ve kullan\u0131\u015fl\u0131 olsa da, muhtemelen ki\u015fisel dokunu\u015f gerektirmeyen yiyecek veya e\u015fyalarla s\u0131n\u0131rl\u0131 olacakt\u0131r.<\/p>\n

S\u0131rada Ne Var \u2013 Meta Evren mi?<\/h3>\n

Temel olarak meta veri deposu, i\u00e7inde \u00e7al\u0131\u015ft\u0131\u011f\u0131m\u0131z, oynad\u0131\u011f\u0131m\u0131z ve al\u0131\u015fveri\u015f yapt\u0131\u011f\u0131m\u0131z paralel bir dijital ger\u00e7ekliktir. G\u00fcn\u00fcm\u00fcz internetinin tamamen yerini ald\u0131\u011f\u0131n\u0131 iddia ediyor. Hen\u00fcz emekleme a\u015famas\u0131nda olmas\u0131na ra\u011fmen Metaverse'de al\u0131\u015fveri\u015f yapmak, herhangi bir fiziksel veya e-ticaret ma\u011fazas\u0131ndan daha iyi bir deneyim sunmay\u0131 vaat ediyor. \u0130kisini birbirine ba\u011flay\u0131p \u00fc\u00e7\u00fcnc\u00fc bir da\u011f\u0131t\u0131m kanal\u0131 yaratmay\u0131 vaat ediyor.<\/p>\n

Metaverse devam eden bir \u00e7al\u0131\u015fmad\u0131r, ancak Ritty karde\u015flerin sat\u0131\u015f noktas\u0131n\u0131n \u00f6nc\u00fcl\u00fc\u011f\u00fcnden bu yana perakende uzun bir yol kat etti. Al\u0131\u015fveri\u015f yapma \u015feklimiz de\u011fi\u015fmeye devam edecek olsa da, \u00e7ekme ve tutma hala oyunun ad\u0131d\u0131r.<\/p>\n

AYRICA BAKINIZ!<\/strong><\/h4>\n