最适合军人和退伍军人
当您购买家庭保险时，您可能会对其价格感到惊讶。但是，如果您是军人、退伍军人或 USAA 会员的配偶或子女，您可能有资格通过 USAA 享受折扣票价。 USAA 在客户服务和保险范围方面享有盛誉，是我们评选的最佳军人和退伍军人房主保险公司。
USAA 房屋保险的利与弊
- 第三方对客户满意度和财务稳定性的评价较高
- 提供房屋共享保险
- 包括重置成本范围
- 不对外开放
- 比其他一些公司折扣少
- 非会员不能使用在线折扣。
专业人士解释
第三方对客户满意度和财务稳定性的评价较高
尽管 USAA 在 JD 的 Power 家庭保险研究没有与任何其他房主保险公司进行比较，但它经过评估并在所有受评公司中获得了最高分。 USAA 还获得了 AM Best 的 A++ 评级，这是信用机构授予的最高评级。
提供房屋共享保险
无论您是在 Airbnb 或 VRBO 上出租一间卧室还是整栋房子，您都需要保险。并非所有公司都提供房屋共享保险，但 USAA 为房东发布了短期租赁指南。
包括重置成本范围
大多数房主保险政策仅承保实际成本，这意味着值得按照当前折旧价值更换您的物品。 USAA 保险包括无论折旧多少均需更换损坏物品的更换成本保险。
缺点描述
不对外开放
要获得 USAA 保险的资格，您必须是合格会员。只有军人、退伍军人及其配偶或子女才有资格成为 USAA 会员。
比其他一些公司折扣少
与许多其他大型保险公司相比，USAA 宣传的折扣越来越少。例如，其无索赔折扣仅为 10%，而其他公司提供 20%。还有捆绑折扣和防护设备折扣，但其他公司在负责任付款、续约、新购房者、自动付款和提前续约方面都有折扣。
非会员不能使用在线折扣
客户可以从大多数保险公司获得其保单的初步报价。虽然 USAA 有在线报价工具，但您必须是合格会员并登录您的帐户才能使用它。否则您将无法使用报价工具。
USAA 房屋保险
USAA 房主保险包括以下保险范围：
- 房屋：房屋保险支付在符合条件的事件中房屋受损后的维修或重建费用。
- 其他结构：其他结构保险支付与您的房屋无关的结构的维修或重建费用，例如：棚屋、独立车库或围栏。
- 个人物品：此保险承保修理或更换您家中的个人物品（例如家具或电子产品）的费用。
- 使用损失：如果您的房屋在受到保险损坏后不再适合居住，使用损失保护将帮助您弥补增加的生活成本。
- 个人责任：如果您对在您的财产上受伤的人负有法律责任，个人责任保险将承担您的法律费用和部分医疗费用。
额外保护
USAA 提供可选的驱动程序和保险：
- 房屋共享保险：如果您出租一间卧室或您的房屋用于短期出租，房屋共享保险是必不可少的。
- 地震损害：地震损害保护作为可选选项卡提供。
局限性
USAA 保险不涵盖洪水，因此如果您居住在洪水易发地区，则需要从其他保险公司购买单独的保险。
參閱
USAA 是一家在保险行业享有盛誉的知名公司。该组织成立于 1922 年，已为数百万军人、退伍军人及其家人提供服务。
USAA 签发的房屋保险由联合服务汽车协会 (United Services Automobile Association)、USAA 意外保险公司 (USAA Casualty Insurance Company)、USAA 普通赔偿公司 (USAA General Indemnity Company) 或 Garrison 财产和意外保险公司 (Garrison Property and Casualty Insurance Company) 承保。它在美国全境 50 个州发布指南。
金融稳定
为什么在选择房屋保险时财务稳定如此重要？您需要确保您选择的为您的房屋（可能是您所拥有的最昂贵的资产）提供保险的公司能够长期维持并支付所有索赔。
AM Best 是一家领先的信用报告机构，负责对保险公司进行评级和评定。当您研究您的选择时，其财务实力评级是一个极好的资源。
USAA 获得了 AM Best 的 A++（优秀）评级，这是最高评级。如此高的评级表明AM Best 认为 USAA 的财务状况良好，无论市场如何变化，都能履行其保险义务。
第三方评论
由于 USAA 不对公众开放，因此 USAA 被纳入了 JD Powering Us 2021 年家庭保险研究，该研究对 21 家领先的保险公司进行了比较。然而，USAA 的评级为 882 分（满分 1,000 分），高于排名第一的公司 Amica。
监管措施
与许多大型保险和金融服务公司一样，USAA 有时会成为监管行动和集体诉讼的目标。最近，USAA 因违反《银行保密法》被勒令向货币监理署和金融犯罪执法网络支付 141.4 亿美元。
USAA 最近还解决了田纳西州和密西西比州保单持有人提起的集体诉讼。诉讼中的原告声称，USAA 在调整房主保险索赔时不当扣除了劳动力成本折旧，并且向保单持有人支付的金额低于他们所说的欠款。
当向保险公司查询时，请仔细阅读细则和条款和条件，以了解您的保单涵盖的内容和除外责任。
USAA 房主保险费用
虽然许多保险公司允许消费者在线获取报价，但 USAA 仅允许符合条件（并在该公司开设账户）的消费者获取房主保险报价。如果您还不是会员，则在您的会员申请获得批准之前，您将不会收到优惠。
虽然我们无法获得 USAA 保单的报价，但要记住的一个好数字是房主保险单的全国平均水平。根据全国保险监督官协会的数据，平均房主保险费为每年 $1,396，或每月 $116。
最好从多家房主保险公司获取报价，因为您的保费将取决于您的位置、房屋年龄、当前价值、最近的装修和安全功能等因素。
无障碍设施
USAA 允许其会员通过在线或电话购买房主保险单。客户支持可通过电话获得，但具有可自动回答基本问题的实时聊天功能。
联系信息
如需联系客服，请拨打210-531-8722或800-531-8722。电话热线开放时间为周一至周五上午 6:00 至晚上 10:00。 CT 时间以及周六上午 8:00 至晚上 8:00。
用户体验
作为 USAA 会员，您可以通过会员门户在线获取报价和管理保单。您可以通过在线门户或移动应用程序进行付款和索赔。
消费者满意度
在客户支持方面，USAA 房主保险的评价褒贬不一。
消费者评论
根据超过 1,300 条评论，USAA 在 Trustpilot 上的“较差”类别评分为 1.3（满分 5 分）。 USAA 未获得美国商业改进局的认可，且客户评价较差。根据 700 多条评论，它的评分为 1.22（满分 5 分）。
然而，评论往往是客户对汽车保险和人寿保险的抱怨的混合，这可能会扭曲评论结果。
投诉指数
比较公司的一个好来源是全国保险监督官协会 (NAIC) 投诉指数。美国保险监督官协会 (NAIC) 是根据消费者针对保险公司的投诉数量与保险公司在保险市场的份额来发布投诉率的。该比率高于 1.0 意味着该公司向监管机构提出的投诉比通常预期的多，而该比率低于 1.0 意味着收到的投诉较少。
对于房屋保险，USAA 2021 年的投诉率分别为 0.48 和 0.88，高于行业标准。
我们如何评价 USAA 房屋保险
为了对 USAA 和其他房主保险公司进行评级，我们考虑了以下因素：
- 可用性
- 覆盖选项
- 可选盖
- 政策排除
- 成本
- 第三方评论
- 金融稳定
- 客户服务。
Money 的 USAA 房主保险评论摘要
对于军人、退伍军人及其家人来说，USAA 可能是家庭保险的不错选择。其保险政策为受损个人财产提供更换成本，并受到第三方组织和信用评级机构的高度评价。
但是，该保险仅适用于符合条件的会员，因此非军事会员没有资格获得房主保险或其他 USAA 产品。
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