一些研究人员询问美国人对 信用卡 旅行奖励。正如我们过去所见,旅行奖励仍然很受欢迎,尤其是在更多旅行目的地恢复开放的当下。尽管新冠疫情限制措施持续存在,但超过一半的受访者认为旅行奖励卡仍然很重要。
此外,一些持卡人仍然愿意在旅行时支付年费来享受信用卡优惠,尽管这种情况因人群而异。发卡机构已经成功地推广了其提供的优惠,我们的研究表明,在大多数情况下,客户都了解他们的信用卡能够带来的益处。
看看如今美国人对信用卡旅行奖励的态度和行为是如何扭曲的。
受访者希望再次旅行并获得积分
持卡人已准备好再次出行,只有12%的受访者今年没有计划度假。这意味着绝大多数受访者都希望休息一下。事实上,50%的受访者表示,他们目前至少计划了两次旅行。
在选择旅行的人群中,大多数人希望使用信用卡积分或里程来支付旅行费用。四分之一的受访者表示,他们会使用奖励支付一次旅行费用,36% 的受访者表示会使用奖励支付两次旅行费用,12% 的受访者表示会使用奖励支付三次或三次以上旅行费用。很大一部分受访者(18%)希望使用积分,但不确定这能带来多少旅行费用——在正式的航班和酒店预订最终确定之前,这完全可以理解。
如果你想知道持卡人如何负担得起如此频繁的旅行,答案可能在于他们现有的未使用的奖励余额。近四分之三的受访者已经拥有里程和积分。事实上,15% 已经赚取了至少 20,000 积分——足以兑换免费往返机票或短期酒店住宿——另有 45% 拥有更多信用卡奖励。
这些积分是随着时间的推移而积累起来的。目前,49%的受访者表示,由于新冠疫情影响了他们的旅行计划或期望,他们没有使用奖励积分。另一个常见因素是积分的价值不值得,这也是我们调查关注的另一个问题。
奖励积分被高估和误解
越来越多的信用卡奖励计划正在转向专有奖励货币,这通常会给客户兑换积分带来更大的灵活性,但也模糊了积分的价值。因此,当被问及他们认为信用卡积分的平均价值时,受访者众多。
一些受访者保持沉默,12% 的受访者表示他们认为每个积分价值一两美分。这个数字与大多数信用卡返现或其他固定价值兑换的情况相符。然而,其他人则更为乐观:18% 表示积分平均价值 3 美分,而高达 42% 表示积分价值 20 美分或更多。虽然理论上可行,但这如同大海捞针。
或许更能说明问题的是,有多少受访者承认他们不确定自己值多少分。总体而言,27% 的受访者选择了这个选项,其中女性受访者几乎是男性受访者的两倍。
值得注意的是,受访者在考虑兑换免费航班所需的积分时往往更加具体。大多数航空公司宣传25,000英里往返行程的经济舱机票,但对于更大的库存,支付双倍积分的情况也相当常见。然而,大多数受访者表示,100,000积分的迎新奖励足以兑换两次国内往返航班,17%预计可以兑换三次往返航班,而另一位17%预计只能兑换三次。
老年人不太可能支付年费
虽然具体优惠因信用卡而异,但大多数受访者都知道,旅行信用卡能为持卡人提供许多持卡人独享的优惠。值得关注的优惠包括机场贵宾室使用权、快速安检和机上购物折扣。
虽然经常旅行的人可以通过选择一张包含各种福利的信用卡获得数百美元的收益,但并非所有人都愿意以年费的形式支付这些福利。高达14%的受访者完全不愿意支付机票年费,而对于58-76岁的人群来说,这一数字上升到62%。只有少数人(5%)愿意为一张超级高级信用卡支付超过$500美元的年费,而且这些信用卡的年费都不超过58年。
正如您所料,大多数受访者愿意支付适中的费用,购买一张拥有丰厚旅行奖励和福利的信用卡。可供选择的价格范围最广,在每年$51到$100之间,这与我们通常在$95价位附近看到的大量信用卡数量相符。几乎同样多的受访者愿意考虑每年支付高达$200的价位来购买一张多功能信用卡。
底线
并非所有人都准备好出行,但我们的调查显示,美国人已经迎来了重要的转折点,大多数人已准备好开始规划和预订今年的旅行。调查结果显示,许多持卡人拥有里程,并且愿意消费,即使他们并不总是知道里程的确切价值。这证明了,在专注于最大化奖励时,做好功课的重要性。