Capital One est une banque relativement nouvelle avec un véritable fondateur vivant – ce qui est très rare. Mais cela ne veut pas dire que ce n’est pas une centrale électrique. Elle fait désormais partie des dix plus grandes banques des États-Unis, ce qui signifie qu'elle compte un grand nombre de clients utilisant son système bancaire. Si vous faites partie de ces clients, vous constaterez que la connexion à votre compte bancaire Capital One est rapide et facile. Tout ce dont vous avez besoin pour commencer est votre nom d'utilisateur et votre mot de passe.
Voici un bref aperçu de l'utilisation des informations de connexion à Capital One que vous trouverez dans ce guide :
Comment se connecter à votre compte bancaire Capital One depuis un ordinateur
Sur la page d'accueil de Capital One, vous verrez un endroit dans le coin supérieur droit où vous pourrez vous connecter à votre compte. Entrez votre nom d'utilisateur et votre mot de passe dans les champs appropriés.
Vous pouvez également cliquer sur l'option « Se souvenir de moi » pour la prochaine fois que vous vous connecterez. Cependant, si vous utilisez un ordinateur partagé ou un réseau Wi-Fi public, évitez de sauvegarder vos informations d'identification car cela pourrait mettre vos informations personnelles en danger.
Comment vous connecter à votre compte bancaire Capital One depuis votre téléphone ou votre tablette
Lorsque vous disposez de vos informations bancaires, vous pouvez être plus proactif concernant vos finances. Heureusement, c'est facile si vous avez un compte Capital One. Vous pouvez facilement télécharger l'application sur les appareils Apple et Android.
Après avoir téléchargé et ouvert l'application, vous serez invité à vous connecter. Une fois connecté, vous pouvez déposer des chèques, configurer des paiements automatiques de factures et consulter l'historique des transactions à tout moment.
Comment récupérer un nom d'utilisateur ou un mot de passe oublié
Tout le monde perd son mot de passe ou son nom d'utilisateur à un moment donné, mais heureusement, Capital One facilite la récupération de vos informations et leur sécurité. Afin de vérifier votre identité, vous devez fournir à Capital One les informations personnelles suivantes :
- Nom
- Numéro de sécurité sociale
- Date de naissance
- Capital One vous enverra ensuite vos informations via un e-mail de confirmation.
Comment contacter le service client de Capital One
La banque dispose de plusieurs moyens pour contacter le service client. Si vous aimez téléphoner, voici les informations dont vous avez besoin :
- 800-655-2265, Assistance bancaire Capital One
- 800-227-4825, Produits de cartes de crédit Capital One
- 877-442-3764 pour l'assistance bancaire en ligne Capital One
Si vous passez un appel international, vous devez d'abord contacter l'opérateur international. Dites-leur que vous appelez les États-Unis et donnez-leur ce numéro : 804-934-2001. Si on vous demande votre nom, dites simplement que vous êtes un client Capital One.
Quels sont les avantages de la banque en ligne ?
Les services bancaires en ligne présentent de nombreux avantages, mais le plus important est peut-être la gratification instantanée que vous ressentez en les utilisant. Au lieu de devoir vous rendre en personne à Capital One pour confirmer le solde de votre compte ou envoyer des chèques au bureau de poste pour des factures importantes (qui peuvent ou non atteindre leur destination), vous pouvez respirer plus facilement les services bancaires en ligne.
Avec les services bancaires en ligne, vous pouvez configurer des paiements automatiques de factures, vérifier le solde de votre compte et même planifier des transferts de votre compte courant vers votre épargne. Si vous effectuez des opérations bancaires physiques, cela représente probablement les heures de travail, y compris le temps de déplacement. Mais avec les services bancaires en ligne, vous pouvez effectuer ces tâches en quelques minutes.
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